Dream Team Diaries & 「My X4 Tokyo」 Vol. 8 宗倉優香 (SDR/Dream Team)

皆様こんにちは! クアルトリクス合同会社で SDR をしている宗倉です。この記事では、Dream Team の一員として準備に取り組んでいる 8 月 2 日 (水) のX4 on Tour Tokyo に対する意気込みと、ご参加の皆様へのメッセージをお伝えしたいと思います。

Dream Team を通じて「体験」をお届けします

チームリーダーである辻野の記事でもご紹介していますが、Dream Team はクアルトリクスが "X4" と名前のつくイベントを開催する際に、来場者の皆様の「イベント体験」を向上させる目的で結成されます。

参加メンバーは私のような SDR から営業、技術担当からバックオフィスまで様々ですが、「X4 on Tour Tokyo にご参加いただく皆様の体験をより良いものにしたい！」「『来てよかった』と思っていただけるイベントにしたい！」という思いは皆一緒です。

私も業務の一環として、日々「従業員エクスペリエンス」(EX)「カスタマー エクスペリエンス」(CX) など、エクスペリエンス管理 (XM) の重要さをご説明しています。

でも、エクスペリエンス＝体験の重要さを理解していただくためには、やっぱりご自身で「体験」していただくのが一番です。

「もうちょっとこうだったらなあ」という来場者の皆様の思いをサーベイの形で受け取り、エクスペリエンス・ギャップ (期待と体験のギャップ) を解消して、来場者の皆様に喜んでいただく…そのループを来場様の皆様に体験していただくことで、私たちのメッセージである「XM」の重要さを少しでもお伝えできれば、と願っています。ご来場の登録はこちらから！

皆様のご期待をサーベイでお届けください

X4 on Tour Tokyo の開催自体は 8 月 2 日ですが（お申し込みがまだの方はこちらからどうぞ!) 、「来場者エクスペリエンス向上」の試みはもう始まっています。

来場登録の際にご入力いただいたメールアドレスに、クアルトリクスから本日、事前リクエストフォームへのリンクが入ったメールを配信させていただきました。

「朝早く起きて参加するので、ホットコーヒーが飲みたいです！」
「暑くなりそうなので、汗対策グッズをお願いします！」
「一緒に参加する同僚の誕生日なので、サプライズをお願いします！」

皆様の「来場体験」をより素敵なものにできる、こんなリクエストをぜひお寄せください。Dream Team 一同、心をひとつに & 知恵を絞ってお応えいたします! 

*X4 on Tour Tokyo のご来場登録はこちらから*