サービタイゼーション成功のアプローチ ～失敗パターンに学ぶイノベーションの進め方～

はじめに
作れば売れる時代は終わりを迎え、世の中が「モノ」であふれかえっている現代においては、消費者の関心が「コト」（体験）へと移行しつつあります。加えて、IoT（モノのインターネット）やAI（人工知能）、ビッグデータ解析など、第4次産業革命がもたらした技術革新がモノの「コト化」を加速させています。


こうした現状を背景に、製造業は、従来のように製品を販売することで収益を上げるのではなく、製品を