２−５：生産性に影響を与える要因

「企業が顧客を創造する」ために必要な生産性について読み解いていこうと思います。 ◆◆◆ 顧客の創造という目的を達するには、富を生むべき資源を活用しなければならない。資源を生産的に使用する必要がある。これが企業の管理的な機能である。この機能の経済的な側面が生産性である。 顧客の創造に必要なことは、マーケティングとイノベーションの2つです。そのために資源を生産的に使用する必要があると言っています。何を意識すればよいのでしょうか。 必要とされているものは、労働だけが唯一の生