幸せになりたいなんて、言ったかしら？
こんにちは、仁井貴志(にい たかし)です。
普段は社会人向けのキャリアコンサルを行っています。
「はたらく」に関する発信は、ブログとTwitterを中心に行っています。
おひまな時に、覗いてもらえると嬉しいです。
「幸せになりたいなんて、言ったかしら？」
━━━━━━━━━━━━━━━━━
さて、表題の件ですが
こちらは私が駆け出しの頃、キャリアカウンセリングをしている最中に、お客様に返された一言です。
■キャリアカウンセリングの流れ
1．ご来社いただいた目的(ニーズ)を確認
2．転職理由と希望条件を確認
3．職務上＆社会人としての強みを確認してFB
4．転職希望の場合は求人ご紹介
5．今後の活動の進め方や目標を設定
「幸せになりたいなんて、言ったかしら？」
この言葉は、上記の5番でいただいたものでした。
まさか、幸せになりたいと思わない人がいるなんて。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
当時、駆け出しのエージェントだった私にとって、衝撃的な一言でした。
接客中に絶句したのは、後にも先にもこの時だけだった気がします。
だって、想像しないじゃないですか。
”幸せになりたいと思わない人がいる”なんて。
詳細はプライバシー保護のために伏せますが
冷静にお気持ちを伺っていくと、なるほどと思いました。
・不幸になりたい訳じゃない
・でも、およそ共通認識とされていそうな”幸せ”もいらない
・ただ、生き存えるだけの術が欲しい
→周囲と私は少し仕事感が違うため、分かっておいて欲しかった。
見方によっては、”それって、ありふれた幸せが欲しいと言っているんじゃない？”とも取れます。ただ、この話の本質は、そこではなく。
受容に、主観を混ぜてはいけない
━━━━━━━━━━━━━━━━━
受容に、主観を混ぜてはいけない。
キャリアコンサルを行う際、必ず学ぶ事のひとつです。
相手の、ありのままを受け止める。
当たり前のことを言っているようで、慣れるまでは結構難しい。
また、変な慣れが出ると、それがまた主観になったりする。
すると結局、相手の話をきちんと”聞けてない”という状況に陥る。
ここで、本人が”話を聞けているつもり”になっていると、最低のコンサルタントが誕生する。
先の話では、私は「人は皆、仕事で幸せになりたいのだ」という主観を捨てずにお客様の前に立っていました。
結果的に、お客様に少しだけ違和感を与えてしまいました。
そして大変ありがたいことに、会話の中で訂正いただけた次第です。（言い方には、びっくりしましたが）
ヒアリングのコツは、受容と共感。
→この受容に、”主観”は不要です。
極論ですが、こんな風にも言えます。
「主観を入れながら、話を聞いている人」
→受容ができていない（≒話が聞けていない）
例1）受容が△
・浮気って、やっぱりダメな事なのかな…最近ちょっと考えちゃって。
→浮気は絶対ダメでしょ！まさかしたいの⁉︎
・うーん…分かってるんだけど、ちょっとね。
→いや、絶対ダメだって！やめた方がいいよ⁉︎
・そうだよね…ごめん、ありがとう。
例2）受容が◎
・浮気って、やっぱりダメな事なのかな…最近ちょっと考えちゃって。
→浮気について、思うところがあるんだね。何かあったの？
・そうなの。実はね、私がA君に浮気されてて、すごく傷ついたの。別れてって言ったけど聞いてくれなくて、それで疲れちゃってて。
→そうだったんだ。それは傷ついたし、疲れたよね。でも、浮気がダメかどうかって話は、どうして思ったの？
・それなの！A君との別れ話は済んでないんだけど、その相談をB君にしてる内に、B君の事がいいなって思えてきちゃって。私はB君と仲良くしたいけど、A君とはまだ付き合ってるし、このままだと浮気みたいで嫌だなって。
こんな話、一度や二度は耳にした事があると思います。
もし受容が△の場合、知らずに相手を押さえつけたり、本当の話が聞けなかったりして、実は結構…怖いことです。
受容することの、本当の価値
━━━━━━━━━━━━━━━━━
上記のエピソードは顕著な例ですが
詰まるところ、相手から聞ける話の内容が180度変わるところに、受容の本質があります。
受容しないで話を聞く：上部だけの会話で終わる。
受容しながら話を聞く：真実と核心に迫った会話になる。
コンサルタントを含め、下記の人には全て当てはまることと言えます。
・全国のコンサルタント、営業職、カウンセラー
・誰かのお父さん、お母さん
・誰かのパートナー、親友
つまり、大切な誰かと話す機会のある、殆ど全ての方にお伝えしたい。
主観を入れずに受容すると、
本当に相手が話したかった事が聞けます。
こんな風にお勉強させて頂けるので、私はキャリアコンサルの仕事が大好きです。また綴らせていただきます。
----お知らせ----
普段はキャリアカウンセラーとして働いています。3,100名以上のキャリア相談に乗ってまいりました。noteは「キャリア・転職」「コラム・エッセイ」「ライフスタイル・雑学」系で毎日更新中です。似た投稿でカテゴリ分けしています。📚
投稿が少しでも参考や共感いただけましたら、お気軽にフォローいただけると嬉しいです。更新の励みにさせていただきます。🌱🧢💭
⚪︎写真日記もよかったら。（Instagram）
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
アカウント：＠nii_essay（リンクついています）
アラサーHSPが綴る、写真日記のバックナンバー的な保管庫になります。「ちょっと今日は疲れたぜ！」とか「そもそも心が疲れやすいぜ！」という方に宛てて書いているので、良かったら気軽に話しかけて下さいね。😌
⚪︎転職のお悩みでしたら。（ブログ）
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
運営サイト：ニーブログ（URLついています）
転職したい個人を応援するブログを綴っています。忖度なしで書いているので、「転職活動中」とか「転職しようかちょっと考えている」という方にご覧いただけると嬉しいです。
ではまた！仁井貴志でした。
ドトールの「アイスコーヒーS」は224円、サンマルクは230円、エクセルシオールは305円。スタバの「アイスショートラテ」は374円です。記事が気に入ったらサポートしてください！意気揚々とカフェに突撃します。