時に【諸刃の剣】となり得る、【紹介】についてのお話

おはようございます。

【起業準備中から起業5年目までの経営ドクター】
税理士の村田佑樹です。

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■日々誠実に経営をしていくと、

　自然とその誠実な姿勢が評価され、

　『紹介』

　が生まれてくることになります。

　紹介でない集客の仕方ですと、

　「広告をかける」
　といったところなのでしょうが、

　これが紹介ともなると、

　広告費に投じる費用は
　ゼロとなりますので、

　財務面でも大変救われるところです。

　今日はこの

　『紹介』

　についての
　お話を進めていくことにいたします。

■私自身

　開業して3年が経ち
　4年目に入っているところなのですが、

　当初は、

　【個人事業主の顧問先が1社】

　という状況からのスタートでした(汗)。

　1ヶ月の収入が9,800円という
　(今の顧問料単価はこの時の2倍程)

　今から考えると
　本当に怖い状況だったのですが、

　どうにかこうにか現在に至っています。

■当然のことながら、

　当初は

　銀行や商工会議所、
　異業種交流会など

　いろいろな会にひたすら出向いて参加し、
　人脈を築いていったもの。

　単に参加して終わりではなく、

　人としての
　フィーリングが合う方については、

　その方とマンツーマンでの
　お約束をさせていただき、

　食事をご一緒する。

　そういった行動を
　本当に毎日のように積み重ねたところ、

　想像に難くはなく、
　一瞬のうちに

　開業当初の650万の借入資金と
　サラリーマン時代に積み上げてきていた
　貯蓄が、だんだんと枯渇してきて、

　独立してから
　1年から1年半位までの間には、

　本当に資金ショート寸前に・・(滝汗)。

■しかしながら、

　人とのご縁を大切にし、
　信頼関係を紡いでいく

　ということ(だけ？)は
　かなりしっかりとやっていたこともあり、
　
　いよいよの
　資金ショートをしそうになった際には、

　当時のほぼ全ての顧問のお客様に対して、
　値上げのお願いをし、

　すべてのお客様について
　ご了承をいただきました。

　今から考えると、
　本当に感謝しかないですね。

■さらには、

　次第にその顧問のお客様が

　私に対して顧問先となる候補の方を
　紹介してくださったり、

　当初参加していた交流会などから
　直接または間接的に紹介していただいて、

　そこから顧問のお客様になっていただく

　というケースも多くなってきました。

■そして私自身も、

　「顧問先の会」
　などを開くことにより、

　顧問のお客様同士をお繋ぎして、

　その経営の更なる発展に寄与したい
　という想いから、

　積極的にそういった
　人と人とのご縁繋ぎのようなことを
　行っている

　という状況なのです。

■しかしながら、

　顧問のお客様にかかわらず、

　そういった
　紹介をさせていただく中で、

　ごく少数ではありますが、

　紹介者の顔に泥を塗るような行為が
　見受けられるケースが
　残念ながらあります。

　最近あったケースで言えば、

　その『想い』に共感し、
　人を紹介させていただくという

　ビジネス抜きの純粋な行為
　であったにもかかわらず、

　一方的にその方が他の方に対して

　いわゆる
　ゴリ押し的なセールスをしてしまい、

　紹介して差し上げた方が
　大変な迷惑を被った

　ということがありました。

■紹介は

　こういった部分が
　本当に怖いことであり、

　私自身もこういった事態に
　陥らないようにするためにも

　紹介自体は慎重にしているところ。

　そもそも、
　(私の場合ですが)

　紹介するということは、
　その紹介をする人が
　相手の人を心から信用し、
　相手のさらなる発展を願い、
　心からの愛を持って、
　　
　『自らの信頼を寄付する』
　ようなものです。

　紹介される側の人も、

　その紹介する側の人との
　人の縁をしっかり大切にし、

　その『想い』を

　もう一方の紹介される人に対して
　繋いでいっていただきたいところですよね。

　しかしながら、

　そのような
　『想い』が伝わることなく、

　独りよがり的な行動により、

　そのお相手の方のことを
　傷つけてしまうような行動があったとしたら、

　それは紹介する側の立場として
　とんだ迷惑となってしまいます。

■ここで申し上げたいのは、

　紹介する側であったにしろ
　紹介される側にあったにしろ、

　しっかりと

　その周りにいる人すべてに対して、
　愛のある配慮をすべきである

　ということなんです。

　上記のような軽率な行動があり、

　紹介していただいた方との
　人間関係に欠損が生じてしまうと、

　そういった噂は瞬く間に
　広がってしまうものであり、
　
　結果として

　その人自身の首を絞めてしまうことに
　なりかねません。

■紹介は

　人との繋がりから
　生まれるものであるため

　最高に有力な集客の方法である一方、

　その人との
　密接な関係であるが故に、

　時に自らの身を危うくし、
　さらには紹介してくださった方をも
　傷つけてしまう

　という

　【諸刃の剣】

　としての
　存在になりかねないわけです。

　自らのビジネス云々の前に、

　まずはしっかりと

　こういった
　『紹介』についての
　捉え方はもちろんのこと、

　まず第一に人としての愛を持って
　経営(もっと言えば人生)に
　取り組んでいきたいものです。

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《本日の微粒子企業の心構え》

・経営において『紹介』という手法ほど
　影響力の大きなものはないと言える。

　その強い影響力を考えると、
　紹介にあたっては、
　紹介する側、される側
　いずれの立場にあっても、

　しっかりとその立場をわきまえて、
　周りの人に対する配慮を
　すべきものと心得るべし。

・紹介という話を超えて、
　経営をしていくにあたり、

　まずはしっかりと
　【相手の立場に立って】考えて
　これから自分の取ろうとしている言動が、

　人として適切なものであるかどうか
　ということをしっかりと見極めて
　その行動をとっていくべし。

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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。

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