#行動面接 #採用 #マネジメントサービスセンター

【MSCコラム】効果的な行動面接の質問を理解する
https://www.msc-net.co.jp/column-061722/

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行動面接の質問は効果的でないという意見があります。行動面接は、採用の可否を決定するための情報を収集するのに最も有効、かつ根拠に基づいた方法であり、重要な要素であるにもかかわらず、それを使うことを好まない人もいます。私は何百人ものリーダーに行動面接スキルのトレーニングを提供してきましたが、その際「これではプロセスが多すぎる」「私は人を見抜く力があるので、このようなものは必要ない」「まるで台本のようだ」といった否定的な意見をたびたび耳にしました。

「行動面接は人と人とのつながりが希薄になる」と投稿しているLinkedInのオピニオンリーダーもいます。候補者は判で押したような回答しかしないのだから、それに何の意味があるのかというのです。競争の激しい労働市場では、スピードを優先して構造化面接のプロセスを排除したくなるのかもしれません。

では、なぜ行動面接の質問を使うべきなのでしょうか？行動面接の質問とは何か、なぜそれが有効なのか、そして、なぜ行動面接の質問をせずに採用の可否を決めるべきではないのかについて、ご説明します。

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■目次
１．なぜ最適な採用決定を行うために行動面接が重要なのか
２．行動面接の質問とは
３．人はなぜ人を見る目がないのか
４．行動に基づく質問をするメリット
５．行動面接の共通の質問
６．行動面接を行うためのヒント
７．行動面接で候補者の回答を評価する方法
８．優れたフォローアップ質問をするためのヒントと面接データの評価
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