ビジネスで一番大事なことは何ですか？

新規事業を始めるとき、色々なことを考えると思います。
商品・サービス、市場ニーズ、売上予測、などなど。

そこで、一番大事なことを１つだけ挙げるとしたら、何でしょうか？

お客様をリアルに想像すること

いきなり結論ですが、ビジネスで一番大事なことは「お客様」

お客様がいなければ、ビジネスはそもそも成り立たない。

但し、お客様の言いなりになることが常に正しいわけでもない。

重要なことは、お客様をリアルに想像できているか？

どんな様子で、どんなことに興味があって、どんなお悩みを抱えながら、あなたの商品・サービスをどんな風に喜んで使っているのか。リアルにイメージできているでしょうか？

これから始めるビジネスの場合

これから、お客様を集める段階では、まだ具体的にイメージしずらいかもしれません。でも、想像してみてください。どんな人が来てくれたら、飛び上がるくらい嬉しいか？

あなたの理想が、あなたの未来を決めます。

すでに実績のあるビジネスの場合

超コアなファンがすでにいれば、その人をしっかり観察して、心の中まで想像する。
行動と感情の両面から観察して、想像を働かせましょう。

見ているもの、触れているもの、聞いているもの。感じて、考えていること。。。

何度も使ってくれる理由、他に浮気しない理由、メリットを超えた何か惹きつけるものがあるはずです。

お客様起点とは、お客様の体の中に入った感覚

ビジネスで一番重要なことは、ターゲットとなるお客様の感覚をリアルにイメージできるかどうか。実際にお客様の体の中に入った感覚で、物事を感じ、体験している状況をイメージする。

刺激を求めているのか、安らぎを求めているのか、
あなたの商品・サービスごとに、お客様の理想的な状態をイメージして、
そうなるように、すべてを設計します。

リアルにイメージできれば、あとは時間の問題。
どのくらいのスピードで実現しますか？

この記事を書いたのは、
もうそうビズ企画　代表　川原茂樹
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