ダブルチェック 超重要!! ~一人ではできないこと~
昨日は、クライアントさんと手続き系のご支援
書類を一緒にチェックしていたら、
ある発言をキッカケに、新たな発見が~~!!
というドラマティックな展開がありました
念入りに2人でダブルチェック!
念入りにチェックして、もうこれで大丈夫、と思ったとき、
「ところで、これはこのままでOKでしたっけ?」
と、なにげない発言から、新たな発見につながりました!
2人とも大丈夫と思っていたのに、
なぜか気になって、ちょっと確認した、という流れ
なにげない一言から、奇跡が生まれるw
その発言をキッカケに、
今まで見ていなかったフォルダを見ることになり、、、
「あれ?このファイル何だっけ??」
と、一瞬フリーズw
わ~、これ超重要なやつじゃないですか~!!
危うく、忘れるところだった!!
と、重要なファイル1つの見落としに気づいたのでした(笑)
かなり念入りにダブルチェックしていた、その最終段階での出来事
なんで、2人とも気づかなかったんだろう??
と考えると、
2人とも同じところに注目してしまい、視野が狭くなっていた
ここで見落としがあったら、1か月くらいスケジュール遅延するかも、
という、インパクトの大きい発見でした!!
心理的安全性の賜物!?
ダブルチェックでも防げない、見落とし…
2人ともすっかり忘れていることがある(笑)
今回の大発見は、大げさに言えば、心理的安全性が生み出した奇跡w
緊張した空気の中では、今回のような一言は出なかったハズ
本来、効率重視ながら10分で終わる作業でしたが、
「ちょっと心配なんですよ…」 というつぶやきから、念入りに、あれこれ確認したり、
パソコン操作に迷っている様子から、、、パソコン教室が始まったりw
そんな脱線を繰り返していたら、1時間くらいかかってしまいました
とても効率がいいとは言えませんが、
こういう雑談や、寄り道がなく、ササっと終わらせていたら、
おそらく、今回のチェック漏れには気づかなかった!
心理的にも、時間的にも、余裕があったからこそ生まれた、
ミラクルな奇跡ですw
淡々とした、つまらない手続きチェックから、おもしろい展開へ
また1つ、新しい成功体験が増えました
ラッキー~!! ^^)/
この記事を書いたのは、
収益の柱を増やす「未来実現パートナー」 川原茂樹
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