「接遇・サービス点検」のご提案
2024年度上半期でも特養・デイサービスで実施しました「接遇・サービス点検」の要望が増えてきているので、どんなコンサルティングメニューなのかご紹介したいと思います。
コロナ禍で生まれた閉鎖的なサービス提供を改めるきっかけ新型コロナウイルス感染症対策として、福祉・介護施設・事業所はこれまで当たり前のように行っていた家族面会や地域・ボランティアとの交流をストップせざるを得ない状況に直面しました。
それから早4年、徐々に家族面会や地域・ボランティアとの交流を再開させる福祉・介護施