ストレスとサヨナラ：職場でのストレスを克服するための5つのステップ

笠原彰　とちぎスポーツ医科学センター協力心理相談員　プロメンタルコーチ　作新学院大学教授

2023年6月28日 08:50

人間の体は、過度の精神的なストレスに対応するようには設計されていません。

しかし、近年、ストレスは日常生活の一部となり、一部の職場ではストレスを受け入れ、あるいは賞賛すらしています。

ストレスを感じると、アドレナリンが体内を駆け巡り、甘いものを食べたときと同様の興奮状態になりますが、その後は急速にエネルギーを消耗します。

現在、世界中の労働者は、ストレスによる消耗から回復することに前例のない困難を感じています。

米ストレス研究所（The American Institute of Stress）によれば、ストレスが米国の産業にもたらす損失は年間3000億ドル（約43兆400億円）以上と推定されています。

ストレスがもたらす極度の症状

では、自分がストレスの限界に達していないかどうかを確認するために、自己チェックを行ってみましょう。

以下のリストを読み、自分に該当する症状を数えてみてください。

認知的な症状

記憶力の低下
集中力の欠如
判断力の低下
否定的な思考の増加
不安感や過度の思考
常に心配している

感情的な症状（うつ病や幸福感の低下）

不安や落ち着きのなさ
不機嫌さ、イライラ、怒り易さ
精神的な圧迫感
孤独感や疎外感
メンタルや感情に関連する他の問題

身体的な症状

睡眠の問題
体の硬さ
消化不良
動悸や胸焼け
運動意欲の低下
食欲の変動、過食
けがの増加
依存症や依存的な行動

これらの症状が5つ以上当てはまる人は、ストレスが溜まりすぎている可能性があります。その場合、この記事を読み進めて、ストレスの原因と対処法を理解してください。

職場でのストレス

世界保健機関（WHO）は2019年、医療機関や研究機関向けのガイドライン「疾病及び関連保健問題の国際統計分類第11版（ICD-11）」に、「燃え尽き症候群（バーンアウト）」を追加しました。

燃え尽き症候群は「適切に管理されていない、慢性的な職場ストレスに起因するもの」と定義されています。

これは単なるストレスではなく、絶望感、無力感、無気力、うつ、絶え間ない不安を引き起こすことがあります。

職場でストレスが生じる原因は多岐にわたりますが、以下にいくつかの例を挙げてみましょう。

自分で働く自由がない、または支援が得られない
私生活に影響を及ぼすほどの短期間での仕事が多く、十分な休息が取れない
上司がコミュニケーションを怠り、フィードバックの交換もない
安心感やチームスピリットを育てない職場環境、尊重し合う雰囲気がない

従業員が過度のストレスにさらされると、欠勤率や離職率の上昇、生産性や士気、モチベーションの低下、従業員からのクレーム増加など、職場に様々な悪影響を及ぼします。

職場のストレスを撃退する5つのステップ

自分の体が何を経験しているのかを理解する：

ストレスや状況の変化、孤独感が生じると、脳はコルチゾールなどのストレスホルモンを放出し、上記のような症状が引き起こされます。ストレスと脳の関係を自覚することで、冷静になり、解決策を探す意欲が湧きます。

自分を束縛している思考を見つける：

「犠牲者モード」など、過度のストレス状態に自分を縛りつけている思考を見つけ出し、自分自身を解放して対処しましょう。

困難な状況を乗り越える方法を探す：

助けを求めたり、瞑想したり、自然に出かけたり、映画を観たりなど、ストレスを解消する方法を見つけましょう。

人間としての基本的な権利を再確認する：

存在する権利、ニーズを持つ権利、行動を起こす権利、愛する権利など、人間としての基本的な権利を再認識し、その意識を高めましょう。

思いやりを持つ：

思いやりは幸福感を高め、人間関係の深化、免疫機能の向上など、多くの効果があります。自分自身と他の人に対して思いやりを持つことを心掛けましょう。

職場でのストレスに苦しんでいる人は、ぜひ、これら5つのステップを参考にしてみてください。

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