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【イベントレポ】「地域や事業者の想いを届けるメディアや情報発信の可能性」に参加して感じたローカルメディアの「光の当て方」

心理ロイヤルティマーケティングを読んで - 「心の満足」こそ愛される製品づくりの鍵 -

『マッピングエクスペリエンス』を読んで -CXが機能しない最大の原因とは? -

『実践的CXM』を読んで - NPSはCX最適化にいかに役立つのか?

ぼくたち「器用貧乏」は、本当はきっと損をしない。

天職は「才能」とか「運命」とか、そういう言葉の外側にある。

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