あなたの「そのメッセージ」本当に伝わってる？相手に問うべき3つの質問

こんばんは。Kid.iAです。

毎回情報を軸とした「問い」を立て、考えたことを書いている本note「Toi Box」ですが、今回の問いは「あなたの『そのメッセージ』本当に伝わってる？相手に問うべき3つの質問」です。

正にアメリカの大統領選がクライマックスを迎えていますが、各候補者の演説（メッセージ）がどれほど国民に伝わったのか、その結果がもうじき出ます。

大統領選ともなると規模がデカい話になりますが、こうした「コミュニケーション」は私達の日常の至るところで発生しています。

皆さんは日々のコミュニケーションにおいて、どれだけ自分の話（伝えたいこと）が相手に伝わっているか認識されてますか？

今回は、コミュニケーションの相手に対してこれさえ聞けばそのメッセージの「伝わり具合」がわかる「3つの質問」を書いていきたいと思います。

1.（相手が）理解したか？

まずは、メッセージを受けた相手がその内容を「理解したか？」どうかです。

いくらその内容が「素晴らしいもの」だったとしても、例えば受け手が理解できないほどの「複雑な表現」がなされていたなら、そのコミュニケーションは成立したとは言えません。

2.（相手が）興味を持ったか？

二つ目は、メッセージを伝えた相手がその内容に「興味を持ったか」どうかです。

たとえ相手がそのメッセージを「理解できた」としても、その内容に興味を一切持てなければ、コミュニケーションとしての意味はなくなるでしょう。

3.（相手が）覚えているか？

最後に、相手がそのメッセージを時間が経つ中でも「覚えているか？」どうかです。

理解し興味を持ってくれたとしても、「すぐに忘れられる」メッセージでは真に伝わったとは言えません。相手の記憶に粘り強く残るようなものが理想と言えます。

まとめ

ここまで書いてきた3つをまとめると以下です。

この3つの質問を、メッセージを伝えた相手に問うことが「メッセージ伝達力の簡易診断テスト」となります。

例えばビジネスシーンなら、自分のプレゼンテーションの内容を聴き手が「次の日にも覚えているのか否か」でその伝達力が測れるといった感じです。

とても簡単でお手軽な質問・方法なので、もし「自分の発信したことが本当に相手に伝わっているのか」を確認されたい方がいらっしゃれば、是非参考にして頂ければ嬉しいです。

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