![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/88971720/rectangle_large_type_2_07f33dadb39994abb5d17e0160adccab.png?width=1200)
【普段営業をしてはいるけど、そもそも営業って何?】営業のことがよく分からない人でもしっかり理解できる様になる!ビジネスにおける営業の重要性を数分で解説
どうも、けんまるです!
皆さんは"営業"をしたことがありますか?
会社員の方であれば、大半の方が
経験していると思います。
学生さんの中にもバイトで
誰かに商品を買ってもらう為の
アピールをしたことがある方も
いるでしょう。
では、そもそも営業というのは
なぜ必要なのでしょうか?
営業が何となく必要なのは
分かるんだけど、どうして重要なのか
分からない!
商品を売るために営業が必要なことは
分かるんだけど、そもそも営業って
何なの?
と言った疑問をお持ちの方も多いかと
思います。
![](https://assets.st-note.com/img/1665730086996-sfb9GyOUDR.jpg?width=1200)
今回は営業とは何なのか?
と言うことを理解し
ビジネスにおいて営業がなぜ必要なのか?
と言う説明をしていきたいと思います!
営業を理解することで何が変わる?
営業について詳しく知る前に
まず、営業を理解していなければ
起こり得る"リスク"と"メリット"について
解説していきましょう!
もし、あなたが営業とは何なのか?
と言うことについてしっかり理解し
ビジネスにおける営業の重要性を
分かった上で仕事が出来れば
"仕事をする際に営業を軸として
運営が出来るのでお客さんに商品を
買って頂ける様になる"
"営業はビジネス根本でもあるので
それを理解することで事業がうまく回る"
"将来的に営業力が上がることで
周りから一目置かれる存在になる"
こうした、メリットが生まれ
今後の自分に有利な状況でビジネスを
始めることが可能になります!
![](https://assets.st-note.com/img/1665730153063-ek05WshOn4.jpg?width=1200)
しかし、もしあなたが
営業の重要性について詳しく理解せずに
仕事を始めた場合は
"ビジネスにおける営業のポジションが
分からないまま、仕事をすることになるので
営業力が中々上がらない"
"営業の重要性が分からないので
営業が疎かになってしまう危険性がある"
"営業が上達しないと
商品やサービスが売れない"
こう言った負のスパイラルに
陥ってしまう可能性があります。
![](https://assets.st-note.com/img/1665730198906-uVKnxH9zlz.jpg?width=1200)
営業を本当の意味で
理解しているか、いないかで
あなたの仕事に多大な影響を及ぼすことに
なる為、しっかり理解した上でビジネスに
望んでいくことが大切です。
営業についてしっかり理解を深めよう!
以上の理由から
営業がビジネスにおいて
どれほど重要なのかと言うことが
理解出来たかと思います。
これから、あなたが
どこかの会社に就職して
営業職に就いたとしても
このスキルは必須になってきます。
![](https://assets.st-note.com/img/1665730385601-oPgTd3f7vB.jpg?width=1200)
また、もしあなたが
今後、独立してフリーランスになるか
自分で会社を起ち上げて事業を開始した
としても営業なくしては商品を
売ることが出来ません。
これはある起業家の方がおっしゃっていた
言葉なのですが
"営業さえ出来れば
一生、自分で稼ぐことが出来る"
と強く念を押されていました。
![](https://assets.st-note.com/img/1665730442516-IB1SvDOkUu.jpg)
それ程、ビジネスにおいて営業と言う
スキルは必要不可欠なものなのです。
少し面倒臭いと思われるかも知れませんが
あなたが真剣に仕事の出来る人間に
なりたいのであれば
今すぐ、営業の重要性について
学ぶべきです!
そもそも営業ってなに?
皆さんは営業と聞いた時
どんなものをイメージしますか?
"怖い"、"押し売り"、"ノルマが多い"、"過酷"
等々…
![](https://assets.st-note.com/img/1665730542485-gteCiNfJZb.jpg?width=1200)
ネガティブな印象が多いかと思います。
では、なぜそんなイメージが
多くなってしまったのでしょうか?
それは、今の時代は
情報が溢れて選択肢が増えてしまったから
です。
![](https://assets.st-note.com/img/1665730707991-dHOAm0saCe.png?width=1200)
元々、一昔前までは
ネットも普及していなかったので
周りに商品やサービスの情報が
ありませんでした。
だから、そういった情報をくれる
営業マンは感謝されていたのです!
例えば、あなたが寒くなってきたので
足元を温める暖房が欲しかったとします。
今の時代ならネット通販や口コミをみて
自分が良いと思う商品を
簡単に探せますよね?
でも、ネットや各種メディアが
普及していなかった時代は
身近にそう言った情報を知れる場所が
無かったのです。
だからこそ、そう言った情報を
持って来てくれる営業マンは
重宝されていました。
![](https://assets.st-note.com/img/1665730854688-ZGwVtGT4ir.jpg?width=1200)
つまり、そこまで熱心な営業を
しなくてもお客さんが求めている
商品の情報さえ伝えることが出来れば
自ずと売ることが出来たんですね。
しかし、今は違います。
ネットも普及し、情報も
そこかしこに溢れ返っています。
物やサービスは飽和し
顧客側も欲しい物は本当に必要なのか?
しっかり考えてから買う時代になりました。
![](https://assets.st-note.com/img/1665730948150-JpqIHBlFoq.jpg?width=1200)
もう、必要な情報を届ける"営業マン"
なんて要らなくなってしまったのです…
そんな時代だからこそ
"営業"という行為は白い目で
見られる様になってしまいました。
しかし、考えてみてください。
営業とは本当に商品の情報を
届けるだけの行為でしょうか?
昔の情報が身近になかった時代の
営業マンは本当に商品の説明だけをして
終わりだったのでしょうか?
恐らく違いますよね?
何度もお客さんの元に足を運び
世間話も交えながら、家族の様に
何気ない会話をして顧客との"信頼"を
獲得していたのではないでしょうか?
そう言った信頼を構築することで
"この人にまた会いたい"
と思ってもらえる様になり
"あなたから商品を買いたいんです!"
と言われる様な存在になったからこそ
その営業マンならではの価値が生まれたの
だと思います。
![](https://assets.st-note.com/img/1665731035915-z0I7EG1wsS.jpg)
その為には
お客さんと一緒に
お客さんのなりたい未来を考え
売上を上げたいと言う気持ちや
収益を出したいと言う気持ちを
捨てて、相手に寄り添った
話し合いをすることが重要になって来ます。
つまり、営業とは
顧客との信頼関係を築き
自分の価値を唯一無二のものにしていく
ことであると思います。
これが分かれば
ビジネスにおいてなぜ営業が必要なのか?
と言うことも自ずと
分かって来るかと思います。
お客さんに寄り添って信頼を獲得し
お客さんの悩みを解決していった結果
商品が売れるので営業なくして
ビジネスは成立しないのです。
では、そんな営業に求められるスキル
とは一体何なのでしょうか?
流れに沿って説明していきましょう。
まずは雑談です。
![](https://assets.st-note.com/img/1665731131032-5Jpfx5bBxv.jpg?width=1200)
いきなり、本題から入ってしまうと
まだ信頼が無いため警戒されてしまいます。
相手の趣味や経歴などに関して軽く話す
所から入っていきましょう。
この時、自分から相手に
興味を示していくことが大切です。
例えば、お客さんが好きなドラマの話を
している時はその話に乗って
どんな内容のドラマなのですか?と
聞いてみると相手も自分の話に興味を
持ってくれていると思い
積極的に話してくれます。
もし、あなたが知らない分野の話
であっとしても知っているフリさえ
しなければ、問題ありません。
知ったかぶりはマイナス効果なので
やめておきましょう!
![](https://assets.st-note.com/img/1665731204182-vaGMmboeuY.jpg?width=1200)
また、話をする際は
情熱を持って、自信満々に
話をすることが大切です。
目線は常に相手の目か眉間辺りで
キープしておきましょう。
そして、相手の話を否定しない
と言う点にも注意が必要です。
お客さんのすべきことを
一緒に考えてあげるのが
営業の役目ですので
相手の話をしっかり聞いて
肯定してあげてください。
![](https://assets.st-note.com/img/1665731353976-ZFpOmacDx4.jpg)
そして、話す時には
ストーリー仕立てで
進めていくこといいでしょう。
感情や思い出をベースにして
話すと相手もイメージしやすく
商品を購入してもらえる
きっかけにもなります。
営業をする際は以上のことを
意識してやってみてください。
まずは身近な人と話してみよう!
営業の重要性を理解したことで
今後の展望も見えてきたかと思います。
いきなり、実践して出来るか不安な人は
まず、お客さんとの信頼関係の構築にも
必要な周りの悩み事の解決から
取り組んでみましょう!
![](https://assets.st-note.com/img/1665731413974-eeAbVWBWXo.jpg)
皆さんの周りの人達
(友人、家族、先生、上司)などの
悩みを解決して
営業の練習をしていきましょう!
身近な人の悩み事を解決することで
営業力も上がり仕事にも役立つので
ぜひ、実践してみてください!!
公式LINEでは
フリーランスになりたい方に向けて
役立つ情報を配信しています!
興味がある方はぜひ、一度
覗いてみてください!!
👇️画像をタップで登録可能です!
![](https://assets.st-note.com/img/1690604932270-Qys9cgxo5k.jpg?width=1200)
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?