【普段営業をしてはいるけど、そもそも営業って何？】営業のことがよく分からない人でもしっかり理解できる様になる！ビジネスにおける営業の重要性を数分で解説

どうも、けんまるです！

皆さんは"営業"をしたことがありますか？

会社員の方であれば、大半の方が
経験していると思います。

学生さんの中にもバイトで
誰かに商品を買ってもらう為の
アピールをしたことがある方も
いるでしょう。

では、そもそも営業というのは
なぜ必要なのでしょうか？

営業が何となく必要なのは
分かるんだけど、どうして重要なのか
分からない！

商品を売るために営業が必要なことは
分かるんだけど、そもそも営業って
何なの？

と言った疑問をお持ちの方も多いかと
思います。

今回は営業とは何なのか？
と言うことを理解し

ビジネスにおいて営業がなぜ必要なのか？
と言う説明をしていきたいと思います！

営業を理解することで何が変わる？

営業について詳しく知る前に
まず、営業を理解していなければ
起こり得る"リスク"と"メリット"について
解説していきましょう！

もし、あなたが営業とは何なのか？
と言うことについてしっかり理解し

ビジネスにおける営業の重要性を
分かった上で仕事が出来れば

"仕事をする際に営業を軸として
運営が出来るのでお客さんに商品を
買って頂ける様になる"

"営業はビジネス根本でもあるので
それを理解することで事業がうまく回る"

"将来的に営業力が上がることで
周りから一目置かれる存在になる"

こうした、メリットが生まれ
今後の自分に有利な状況でビジネスを
始めることが可能になります！

しかし、もしあなたが
営業の重要性について詳しく理解せずに
仕事を始めた場合は

"ビジネスにおける営業のポジションが
分からないまま、仕事をすることになるので
営業力が中々上がらない"

"営業の重要性が分からないので
営業が疎かになってしまう危険性がある"

"営業が上達しないと
商品やサービスが売れない"

こう言った負のスパイラルに
陥ってしまう可能性があります。

営業を本当の意味で
理解しているか、いないかで

あなたの仕事に多大な影響を及ぼすことに
なる為、しっかり理解した上でビジネスに
望んでいくことが大切です。

営業についてしっかり理解を深めよう！

以上の理由から
営業がビジネスにおいて
どれほど重要なのかと言うことが
理解出来たかと思います。

これから、あなたが
どこかの会社に就職して
営業職に就いたとしても
このスキルは必須になってきます。

また、もしあなたが
今後、独立してフリーランスになるか

自分で会社を起ち上げて事業を開始した
としても営業なくしては商品を
売ることが出来ません。

これはある起業家の方がおっしゃっていた
言葉なのですが

"営業さえ出来れば
一生、自分で稼ぐことが出来る"

と強く念を押されていました。

それ程、ビジネスにおいて営業と言う
スキルは必要不可欠なものなのです。

少し面倒臭いと思われるかも知れませんが

あなたが真剣に仕事の出来る人間に
なりたいのであれば

今すぐ、営業の重要性について
学ぶべきです！

そもそも営業ってなに？

皆さんは営業と聞いた時
どんなものをイメージしますか？

"怖い"、"押し売り"、"ノルマが多い"、"過酷"
等々…

ネガティブな印象が多いかと思います。

では、なぜそんなイメージが
多くなってしまったのでしょうか？

それは、今の時代は
情報が溢れて選択肢が増えてしまったから
です。

元々、一昔前までは
ネットも普及していなかったので
周りに商品やサービスの情報が
ありませんでした。

だから、そういった情報をくれる
営業マンは感謝されていたのです！

例えば、あなたが寒くなってきたので
足元を温める暖房が欲しかったとします。

今の時代ならネット通販や口コミをみて
自分が良いと思う商品を
簡単に探せますよね？

でも、ネットや各種メディアが
普及していなかった時代は
身近にそう言った情報を知れる場所が
無かったのです。

だからこそ、そう言った情報を
持って来てくれる営業マンは
重宝されていました。

つまり、そこまで熱心な営業を
しなくてもお客さんが求めている
商品の情報さえ伝えることが出来れば
自ずと売ることが出来たんですね。

しかし、今は違います。

ネットも普及し、情報も
そこかしこに溢れ返っています。

物やサービスは飽和し
顧客側も欲しい物は本当に必要なのか？
しっかり考えてから買う時代になりました。

もう、必要な情報を届ける"営業マン"
なんて要らなくなってしまったのです…

そんな時代だからこそ
"営業"という行為は白い目で
見られる様になってしまいました。

しかし、考えてみてください。

営業とは本当に商品の情報を
届けるだけの行為でしょうか？

昔の情報が身近になかった時代の
営業マンは本当に商品の説明だけをして
終わりだったのでしょうか？

恐らく違いますよね？

何度もお客さんの元に足を運び
世間話も交えながら、家族の様に
何気ない会話をして顧客との"信頼"を
獲得していたのではないでしょうか？

そう言った信頼を構築することで

"この人にまた会いたい"
と思ってもらえる様になり

"あなたから商品を買いたいんです！"
と言われる様な存在になったからこそ
その営業マンならではの価値が生まれたの
だと思います。

その為には
お客さんと一緒に
お客さんのなりたい未来を考え

売上を上げたいと言う気持ちや
収益を出したいと言う気持ちを
捨てて、相手に寄り添った
話し合いをすることが重要になって来ます。

つまり、営業とは
顧客との信頼関係を築き
自分の価値を唯一無二のものにしていく
ことであると思います。

これが分かれば
ビジネスにおいてなぜ営業が必要なのか？
と言うことも自ずと
分かって来るかと思います。

お客さんに寄り添って信頼を獲得し
お客さんの悩みを解決していった結果
商品が売れるので営業なくして
ビジネスは成立しないのです。

では、そんな営業に求められるスキル
とは一体何なのでしょうか？

流れに沿って説明していきましょう。

まずは雑談です。

いきなり、本題から入ってしまうと
まだ信頼が無いため警戒されてしまいます。

相手の趣味や経歴などに関して軽く話す
所から入っていきましょう。

この時、自分から相手に
興味を示していくことが大切です。

例えば、お客さんが好きなドラマの話を
している時はその話に乗って

どんな内容のドラマなのですか？と
聞いてみると相手も自分の話に興味を

持ってくれていると思い
積極的に話してくれます。

もし、あなたが知らない分野の話
であっとしても知っているフリさえ
しなければ、問題ありません。

知ったかぶりはマイナス効果なので
やめておきましょう！

また、話をする際は
情熱を持って、自信満々に
話をすることが大切です。

目線は常に相手の目か眉間辺りで
キープしておきましょう。

そして、相手の話を否定しない
と言う点にも注意が必要です。

お客さんのすべきことを
一緒に考えてあげるのが
営業の役目ですので

相手の話をしっかり聞いて
肯定してあげてください。

そして、話す時には
ストーリー仕立てで
進めていくこといいでしょう。

感情や思い出をベースにして
話すと相手もイメージしやすく
商品を購入してもらえる
きっかけにもなります。

営業をする際は以上のことを
意識してやってみてください。

まずは身近な人と話してみよう！

営業の重要性を理解したことで
今後の展望も見えてきたかと思います。

いきなり、実践して出来るか不安な人は

まず、お客さんとの信頼関係の構築にも
必要な周りの悩み事の解決から
取り組んでみましょう！

皆さんの周りの人達
(友人、家族、先生、上司)などの

悩みを解決して
営業の練習をしていきましょう！

身近な人の悩み事を解決することで
営業力も上がり仕事にも役立つので
ぜひ、実践してみてください！！

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