心を握るという行為【 】#１５７
とあるYouTuberの方が仰っていて勉強になったので、アウトプットと自分への戒めとして書きます。
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「お客様を握る」
営業パーソンが良く使う言葉です。関係性と信頼を築き上げ、「このお客様は自分のコントロール化におけている」簡単に言うと、こんな意味合いになります。
この「握れている」という感覚、9割くらいは勘違いであり、その人間の過信です。握れているというよりも、「握れていると思いたい」が先行し過ぎて、自分の都合が良いように解釈してしまっています。
私自身、営業と
