はじめまして！いちおかです

はじめまして！ご訪問ありがとうございます。
問題解決サポーターを自称している、市岡和之と申します。問題解決の現場で直面する疑問や体験に関する超主観的なコラムをnoteにアップして行きたいと思いますので、よろしくお願いします！詳しい自己紹介は以下をみてください。

こんなことをしたい・noteに書きたい

これまで自動車業界で働いてきて、製品設計・工程設計・品質管理・品質保証を担当してきましたが、現場で起こる様々な問題への対応を自らしてきたり、指導をしている中で、どうして問題解決が上手くいかないのだろう？とずっと頭を悩ませてきました。

IATFの公的内部監査員資格取得の為に品質マネジメントシステムを学んだり、トヨタ自動車が主催するDRBFMエキスパート資格取得の為にGD3を学びながら、組織で作られる8Dレポートやなぜなぜ分析、是正処置報告書などを見返している内に、ある日これらと人間の行動心理が強く結びついていることに気がつきました。そうして新たな視点で問題解決の現場を眺めてみると、我々自身が、無意識の内に問題解決を本来やりたい方向とは別の方向に向かわせている事が分かりました。

そんな現状を変えて、誰もが正しい問題解決の手法を身につけ、問題解決を学びや成長の場にしたい、そしてそのお手伝いをしたい！と思い作り出したのがCITA式問題解決トレーニングであり、立ち上げたのがこのトレーニングを提供するKAIOS（ケイオス）です。

このnoteでは、そんな問題解決と結びついている我々人間のクセを知り、意識すれば行動が変わり、行動が変われば結果も変わる、という事をみなさんにも実感して頂く為に、僕の超・主観的な目線で様々なテーマを通じてお話して行きたいと思います。上手くいかない理由がわかれば、上手くいく方法を考えられます。このコラムが、問題解決の現場で困ったり悩んだりされているみなさんの、心の負荷を軽減し、解決のためのヒントになれば幸いです。

表題の写真の様に、忙しい日常から少し離れ、雲上の温泉に浸かってホッと一息つくような、そんな機会にこのコラムがなればいいなと考えています。

略歴

組織の人材育成や業務改善支援サービスを提供するために設立したKAIOS代表。自動車部品サプライヤーに所属した20数年間で製品設計・工程設計・品質管理・品質保証を担当。自らの経験を元にCITAを始めとした独自理論での問題解決手法を構築し、社内・外へのトレーニングを提供。

保有資格
・AIAG IATF 16949 Supplier Auditor Certification
・トヨタ自動車 DRBFM B級 エキスパート

2019年よりIATF 16949の理解と実践を目的とした社内トレーニングとして開始したCITA式問題解決トレーニングは、これまでの受講者の理解に委ねる授業型問題解決トレーニングとは異なる、人間の行動心理に着目した、小集団ワークショップ型アプローチが特徴。実体験型トレーニングの為、受講者の腹落ち感が高く、約５ヶ月に渡る長期トレーニングにも関わらず、参加者からは受講して良かったとの評価も高い。トレーニングの成果をまとめた発表会は参加者だけでなく、トレーニングに送り出した管理監督者もその成果を実感出来ることから、グループ企業からも継続的な依頼を受け5年間で100人以上の受講生を輩出。

実際にトレーニングを体験した受講者の声や顧客・仕入れ先とのコミュニケーションの中から、CITA式問題解決手法が他の多くの組織の困りごと解消の役に立てると考え、本トレーニングを提供する窓口としてKAIOSを設立。「PDCAを回すためにはCAPDoから始める」が持論。

CITA式問題解決トレーニングについてはこちらの記事をご覧ください。

その他

趣味は問題解決の他、オートバイ・自転車・キャンプ・温泉・クラフトビールなど。DIY型の移動と暖まる癒しが大好物。オートバイはシリンダーがひとつかふたつが、自転車はアルミか鉄が、キャンプはバイクで積めるだけが、温泉とビールは濁っていればいるほど好ましい。