【No.23】支援事例
ゲストハウスマルベリーのデジタル変革と顧客体験の革新
こんにちは、徳田喜一です。
私は、SNSを活用した広報支援、ITツールを活用した業務効率化などの支援を専門としています。今回は、「ゲストハウスマルベリー」を運営される、オーナー桑水流洋一さんの事業支援を担当しました。
私の提案させていただいた支援としては、オーナー様の日常業務を大幅に軽減しつつ、ゲストの滞在体験を向上させることを目的としています。
最初に取り組んだのは、非接触型の鍵受け渡しシステムの導入です。以前はオーナ