最近SaaSってどうよ?

ジン(ビジネスデベロッパー)

2023年3月16日 16:02

デジタルトランス・フォーメーション(DX)

コロナ禍で注目になったリモートワーク、
まさに2020年から今まで話題のキーワードです。

SaaSというキーワード自体はお聞きになったことがない方でも
このようなソリューションは一度ご覧になったことがあるかと思います。

すでに日常的に使っている方も多いのではないでしょうか？

2021年の日本のSaaS市場規模は、富士キメラ総研によると1兆6190億円でした
（出典：「ソフトウェアビジネス新市場2022年版」）。

この数字は2020年に比べて54.8%成長したものです。また、2026年にはSaaS市場の成長率は67.8%まで増加すると予想されています。

一方、パッケージ型ソフトウェアの成長率は
2026年までに45.2%から32.2%に減速すると予想され、デジタル・トランスフォーメーションが今後も拡大すると予想されています。

日本のSaaS市場は、前述の通り急速に成長しており、様々な業界で利用されています。例えば、営業管理ツールのSansanや、人事管理ツールのSmartHRなどは、有名な国産SaaSソリューションの一例です。

業界別には、オンライン教育や健康管理など、新しいビジネス領域においても、多数のSaaSソリューションが提供されています。また、クラウド会計ソフトウェアのFreeeや、タスク管理ツールのBacklogなど、企業にとって重要な業務を支援するSaaSソリューションもあります。

さらに、SaaS戦国時代と呼ばれるように、新しいSaaSソリューションが次々と登場しています。このような状況下で、企業は複数のSaaSソリューションを同時に利用することが一般的となっています。これにより、業務の効率化や生産性の向上などが図られています。

こちらの投稿ではSaaSとは何か、
国内のSaaS市場動向、及び各業界で使われる
SaaSソリューションについて調べて紹介したいと思います

---------------------------------------------------------------------------

1.SaaSとは?

2.国内におけるSaaS市場

3.各カテゴリー別、よく使われているソリューション

---------------------------------------------------------------------------

1.SaaSとは?

SaaSはクラウドサービスの1つであり、Software as a Serviceの略称です。
直訳すると「サービスとしてのソフトウェア」という意味になります。

ご存知の方もいらっしゃるかも知れませんが、
GmailやChatworkのようなメールサービスやメッセンジャーサービス、
Salesforceなどの顧客管理ソリューションがあります。

ITインフラプラットフォームをインターネットブラウザまたは専用アプリケーションなどを通して最終顧客にサービスを提供するソフトウェアモデルである、SaaSソリューションは、社内でソリューションの開発や管理が必要ないという長所があります。

導入してすぐ使用できるとリソース削減の大きな利点があり、
このため海外ではリソース不足という悩みを抱えているスタートアップから、
SaaSを積極的に導入し始めました。

-----------------------------------------------------------------------------------

2.国内におけるSaaS市場

SaaSは、1998年頃に普及し始めたASP(Application Service Provider)が元になっており、2006年頃から「SaaS」という言葉がASPより、良く使われるようになりました。

一方、日本では2011年にAWS東京リジョンにデータセンターが立ち上がり、
企業のクラウド使用率が上がるように大きなきっかけがあり、特に2015年は急激な成長を見せ、SaaS市場規模は、2021年から2026年にかけて 67.8%成長すると予想されています。

出典：富士キメラ総研「ソフトウェア新市場2020年版」2019年度実績、2020年度見込み、以降予測

国内では大手企業を中心に、SaaSソリューションを導入する傾向がありました。

海外ではリソース不足問題により、主にスタートアップから導入し始めましたが、日本では社内で開発したのSaaSソリューションを社内で使用する、つまり開発力のある大手企業からSaaSを使用するようになり、大手企業の使用率が高くなる傾向を見せています。

2021年のSaaS導入件数上位5位企業は、ソフトバンク44件、サイバーエージェント38件、KDDI36件、DeNA30件、NTT ドコモ25件となっております。

出典 : FIX 2021年度SaaS調査レポート

2019年以降、SaaS市場の目立った成長が見られます。これは2020年コロナ禍によるリモートワークが増えた影響しており、一時的な現象に留まらず継続しています。

このような現象には、社会的な変化が大きな影響を与えました。デジタルトランスフォーメーションという社会的な変化や新たにSaaSを導入する企業の増加、そして今後も多くの企業がリモートワーク体制を維持することが見込まれるため、これらがSaaS市場を成長させる原動力となったと見られています。

-----------------------------------------------------------------------------------

3. 各カテゴリー別、よく使われているソリューション

それでは、国内でよく使われているSaaSソリューションは何があるか、
各業界ごとによく使われているSaaSソリューションついて調べて見たいと思います。

契約ソリューション

2020年導入件数が、カテゴリー部門で8位だった契約ソリューションは
リモートワークが増加したことにより、2021年1位に躍り出ました。

その中でもAI 契約審査プラットフォームであるLegalForceが導入件数で1位となりました。

https://legalforce-cloud.com/

また、米国のドキュメント(Docusign)やクラウドサイン(CLOUDSIGN)なども、よく使われる契約ソリューションの一つです。

https://www.docusign.com/products/electronic-signature/legality/japan/

https://help.cloudsign.jp/ja/

BIソリューション

データに基づく事業開発、事業企画の件数が増えるにつれて
BIソリューションの需要も増えています。
主に国産SaaSのDr.sumが人気を集めており、海外のソリューションtableau CRM、Microsoft Power BIなどもよく使われています。

https://www.wingarc.com/product/dr_sum/

組織管理ソリューション
組織管理に関するSaaSソリューションは、企業の規模が大きいほど必要性が高まります。特に、人事評価などの定期的な組織管理は、SaaSソリューションを使って効率的に管理できます。また、分散されたデータを一つのプラットフォームで統合し、全社員のデータを分析することができるため、長所として挙げられます。wevox、motivation cloud、スマレビなどのSaaSソリューションが、組織管理によく使われています。