IVRy導入先に行ってみた！ Vol.6〜シギラベイサイドスイート アラマンダ〜
はじめまして！IVRyのSales担当している鈴木です。
本日は「IVRy（アイブリー）」の導入先に行ってみた”シリーズ第6弾”、沖縄県宮古島の株式会社南西楽園リゾートが運営する『シギラベイサイドスイート アラマンダ』編をお届けします！
■IVRy導入先に行ってみたシリーズとは？
IVRyの導入先に我々自ら赴いて、IVRyの使用感はどうか？なぜ導入しようと思ったか？ぶっちゃけここ改善してほしい！などなど、IVRyにまつわる実際の利用者の赤裸々なお話を聞いてくる企画です。（普通に楽しみたいだけという部分も…笑）
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シギラセブンマイルズリゾートについて
沖縄県の宮古島に株式会社南西楽園リゾートが運営する一大リゾートです。
「シギラセブンマイルズリゾート」の名称で、東西7マイル（およそ11km）にわたる広大な面積には、趣の異なる9つのホテルにビーチ、ゴルフ場や温泉など大型リゾートならではの施設と宮古島の魅力がいっぱいのリゾートです。
IVRy導入のきっかけ
株式会社南西楽園リゾート様がIVRyをご導入いただいたきっかけは、
お客様からのお問い合わせの電話が多く、電話のとりこぼしを防ぎたいということからご検討いただきました。
機能やカスタマイズの柔軟性、運用コストなどが導入の決め手になったとお話しをお伺いしました。
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シギラベイサイドスイート アラマンダに泊まってみた
やっと叶った宮古島旅行
今回宮古島に訪れた目的は、ズバリ新婚旅行です。
私達夫婦は揃って海が好きでこれまでも沖縄へ何度も旅行へ訪れてました。
(妻は旅行会社で働く根っからの旅行好き）
沖縄本島のみならず、石垣島や竹富島など離島にも訪れてきましたが、宮古島は今回が初めてでした。
それには、一つ理由があり「新婚旅行は宮古島一択！そしてアラマンダのプール付きの部屋に泊まりたい」という妻の強い希望があり、今回の旅行でやっと実現しました。
オーシャンビュー×プール×最高のディナー＝至高
私たちが今回宿泊したお部屋は『プールヴィラ ラグーンスイート』というお部屋タイプにしました。
お部屋にはプールがあり、テラスから見える景色は「最高！」の一言です！
ディナーは、リゾート内の系列ホテルであるホテルブリーズベイマリーナの『鉄板焼シギラブルー』にお世話になりました。
希少な宮古牛のステーキや新鮮な海の幸、鉄板で調理するゴーヤチャンプルーなど宮古島の海・山の幸に大満足なディナーでした！
レストラン予約がスムーズにできた！
突然ですが、ホテルに電話で問い合わせをする際少しストレスに感じていたことはありませんか？
・保留時間が長い
・部署間、担当者間の電話のたらい回し
・コールはされるが電話に出てくれない
などがあるかと思います。
私たちは今回の宿泊で、レストランを予約する為にホテルへ電話をしました。
IVRyを導入頂いているシギラベイサイドスイートアラマンダ様では音声案内に従って電話のプッシュボタンを押すことでレストランのWEB予約フォームをSMSで送ってくださりました。
WEBの予約フォームから予約が完結した事でスピーディーにディナーの予定が決められました！
IVRyの機能を通して”知りたい情報”が保留やたらい回しなどが無く、すぐに情報得ることができ我が家のレストラン予約担当である妻はとても満足げでした！
素敵なお部屋やおいしいお食事に加えて、働いている皆様の”おもてなし”に感動した時間を過ごしました。
シギラベイサイドスイートアラマンダの皆様素敵な時間を過ごさせて頂きありがとうございました！
IVRyでは絶賛メンバーを募集中！
今回の”行ってみたシリーズ”は私の旅行記的になりましたがいかがでしたでしょうか？
現在IVRyは、一緒に働くメンバーを大募集しております。
私のように旅行が好きな方もそうでない方もIVRyは様々な趣味やバックボーンを持ったメンバーが沢山働いております。
少しでも気になった方はぜひカジュアルにお話しましょう〜！
では、次回のIVRy導入先に行ってみた！シリーズをお楽しみに〜！！
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