マガジンのカバー画像

カスタマーサクセス

27
運営しているクリエイター

#cshack

カスタマーサクセスと営業はどう連携すべきか?

カスタマーサクセスと営業はどう連携すべきか?

こんにちは、株式会社ビービットでUSERGRAMというサービスのカスタマーサクセスを2年ほどやっている礒野と申します!(Twitter はこちら @wataridori89102)本記事はCS HACK Advent Calendar 2020の12/2の記事として書いております。

何を書くか考えていたのですが実は最近、カスタマーサクセスを立ち上げようとされている方、あるいは立ち上げ中の方から「

もっとみる
第四回 カスタマーサクセス天下一武闘会〜超越〜 - CS HACK #42 に行って(?)来た!

第四回 カスタマーサクセス天下一武闘会〜超越〜 - CS HACK #42 に行って(?)来た!

初のオンライン開催となった”CS HACK”。毎回200人を超える参加者を集める超人気イベント「カスタマーサクセス天下一武闘会」を観戦(?)したのでレポートします。

イベント概要
日時:2020年3月18日(水)18:30〜
場所:You Tube

解説者のみなさま。

予選A組 
先攻:株式会社OKAN 橋本 大祐さん
後攻:株式会社ビービット 礒野 亘さん

予選B組 
先攻:株式会社スタ

もっとみる