IT導入が逆効果！？実は見落としがちな落とし穴とは？
「IT導入したら逆に現場が忙しくなった」っていう話、耳にしたことありませんか？実はこれ、冗談のようで意外とよくあるんです。
例えば、ペーパーレス化しようとして、紙の書類が完全に消えないまま、デジタルのシステムも追加してしまい、結局どちらも使う「二刀流」に。これが起こると、データが混乱して仕事が増えてしまう…なんてことも。まさに「本末転倒」ですよね！
決定権者と現場のズレが原因？
こういう状況って、よく「IT導入を決めた人」と「実際に使う人」が別の場合に起こります。上の人が「今の時代、やっぱりITで効率化しないと！」って思い立って導入を決定したものの、現場の声を聞かずに突っ走ってしまうケース。結果、現場は新しいツールを使いこなすために余計な仕事が増えてしまうんです。
その結果、「なんかIT入れたせいで、自分の首を絞めてる気がする…」なんて感じることも。
でも、決定権者と作業者が同一人物となる個人事業主でも意外と多くあるケースなんですよ。導入前に夢見ていた世界とは違う結果…せっかく頑張って投資したのに、そんな結末は嫌ですよね。。
ITはあくまで業務改善の一手段
ここで大切なのは、「IT導入が目的ではない」ということです。ITはあくまで業務改善のためのツールの一つ。ITを導入したことで、どんな部分が改善されるのか？本当に必要な改善は何か？をしっかり考えることが重要です。
逆に、改善したいことがITでなくても解決できるなら、それがベストな方法かもしれません。ITを無理に入れるより、現状のやり方を工夫する方が効率的なこともあるんです。
IT導入しないという決断もアリ？
「IT化が進む時代だから、自社もやらなきゃ！」と焦る気持ちも分かります。でも、それだけが選択肢じゃないんです。自社に合ったやり方が必ずあるはず。だからこそ、IT導入は慎重に進めていきたいですね。
「あれ？うちもIT入れたのにうまくいってない気がする…」なんて心当たりのある方、まずは何が本当に必要なのか、ゆっくり考えてみるのが大事です。
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それではまた。
みゆき
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