名言で人生を豊かに#9

[今日の言葉]

サービスはお客様の身になって、
洞察力を働かせることです。

大声で
「らっしゃい！」とか
「ありがとうございまーす」とか
声を張り上げることではありません。

うちは町の食堂ですから、
会釈でいいし、
挨拶に大声はいりません。

大声よりも、
心を込めて、
ありがとうございますと言えばいいのです。

宗次徳二（CoCo壱番屋創業者）

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