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Account Engagement : 改めてCRMユーザー権限セットとAccount Engagementユーザー権限セットの違いを確認しよう
初期設定の際に付与が必要なCRMユーザー(もしくはSalesCloudユーザー/ServiceCloudユーザー)権限もしくはAccount Engagement ユーザー権限。
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★Salesforce社 AccountEngagementは
Account Engagement :継承されたトラッカードメインって何?
Account Engagement でリストメールを送る際現れる”継承されたトラッカードメイン”の文字。
これって何なんだろう、と思われたことはないでしょうか?
今回は”継承されたトラッカードメイン”についてご共有します。
1.どこで表示されるもの?従来の方法でリストメールを配信する際、以下の”新規リストメールを送信”ボタンからメールの配信準備をされているかと思います。
このボタンを押下し
Account Engagement : Account Engagement のロールを理解しよう!
Account Engagement のユーザーに割り当てられている”ロール”。
この”ロール”にはAccount Engagement で利用できる範囲を指定する”権限”が付与されていることを知っていましたか?
よくこの”ロール”の違いについてお客様からご質問を受ける事が多かったので今回はこちらについて記載します!
1.ロールにはどんな種類があるの?”システム管理者””マーケティング””営
Account Engagement : Spring'24 新機能 : Einstein アシスタントを利用してみよう!-利用前の準備編-
先日、Spring '24に関するnoteを記載しましたが、その中のEinstein アシスタント機能を実装してみました☺宜しければお試しの際にご参照ください。
1.今回実装してみた新機能について今回実装してみたのは以下の新機能となります。
・Account Engagement での Einstein を使用したコンテンツの生成
※尚、本新機能が利用できるのはAdvanced Edition
Account Engagement : 環境のEditionを確認しよう!
何か疑問点が湧いた時、Salesforce社のヘルプ記事を見て学習することは多いかと思います。そんな時によく目にするのが”必要なエディション”という記載。
皆さんが使用しているAccount Engagement には”Edition(エディション)”があり、どのEditionを使っているかでどのような機能を利用できるかが変わってきます。
貴社がどのEditionを使用しているかは”Accou
Account Engagement : ユーザー会で共有のあったTIPSを実装してみよう!-SalesforceからLightning Account Engagement レコードへのダイレクトアクセス-
2024年2月21日に開催されたAccount Engagement ユーザー分科会にてマーケティングデザインの三宅さんから発表があったTIPS”SalesforceからAccount Engagementレコードへのアクセスを簡単に”。早速実装してみたところSalesforce画面からLightningレコードへのアクセスがとても簡単になりました!
●実装前
Account Engagemen
Account Engagement : 取引先責任者の役割の入れかた
先日、商談項目でのダイナミックリストの作り方をご案内しました。
商談項目でダイナミックリストを作るには”取引先責任者の役割”が入っていなければならない、とお伝えしましたが、では取引責任者の役割が入っていない場合どうやって入れたら良いのでしょうか?
1.そもそもなぜ取引先責任者の役割が入っていないのか?
実は取引先責任者の役割がきちんと入ってくれるケースは以下の2つ。
①リードからコンバージョ
Account Engagement : Do Not Email とOpted out の違い
Account Engagement のプロスペクト画面に Do Not Email という項目と
Opted out という項目があるのはご存じでしょうか?
これらの項目はどちらも”Account Engagement からマーケティングメールを配信できるようにするか、しないか”を決める大切な項目です。
Opted Out は”登録解除”という意味合いでお客様の意思でメールを解除された時にt
Account Engagement : Spring’24の最新機能をチェックしよう!
Salesforceでは年に3回バージョンアップが行われ、それに伴いAccount Engagementもより使いやすい更新や新機能追加が行われています。
今回発表されたSpring'24の最新情報はこちらです!👇
・Account Engagement での Einstein を使用したコンテンツの生成
・Account Engagement のメールデータの Data Cloud へのイン
Account Engagement : 【番外編】コミュニティに参加してみよう!
Account Engagement を含むSalesforceのプロダクトは年に3回アップデートがあります。ただ、新情報を自分で追いかけていくのはなかなか大変ですし、うっかりチェックを忘れてしまうことも。(私がそうです…)
それに他企業での活用事例を知りたいこともありますよね。
こんな時に情報を獲得する場として私が利用しているのが”コミュニティ”です!
上記のURLにアクセスしてみてください
Account Engagement : Account Engagement の導入時に見るべきサイト
『Account Engagement を導入した!でも何をしたら良いんだろう?』
そう悩んだ時にきっと一番役立つサイトがこちらだと思います。
●Account Engagement はじめてガイド
『このサイトをSalesforce社の担当営業さんから教えてもらった!』
という方も多いのではないでしょうか?
はじめてガイドのページを開くとすぐムービーが出てくるのですが
こちらがおすすめで
Account Engagement : 必要なタブが無い場合の原因と表示のしかた
Account Engagement を導入し、画面を開いたがなんだかタブが少ない!といった場合の考えられる原因と解決方法をお伝えします。
原因① ナビゲーションバー右端の鉛筆マークの中にタブが隠れている
ナビゲーションバー右端の鉛筆マークをクリックすると該当のタブが隠れていることがあります。まずは鉛筆マークをクリックして内容を確認をしてみてください。(詳しい操作方法は下部の動画を見てください
Account Engagement : Cookie とCookieの紐づけについて
Account Engagement を運用する上で押さえておきたいCookie。今回はCookieって何?ということやAccount EngagementとCookieの紐づけについてお伝えします。
1.そもそもCookieって?そもそもCookieって何?
そんな疑問を持つ方も多いと思います。
私も Account Engagement に出会うまで Cookie なんてお菓子のクッキーしか
Account Engagement : タグをGTMでサイトに入れてみる
先日、Account Engagement でお客様をトラッキング(追跡)するにはトラッキングタグの埋め込みをサイトに実施することが必要で、
トラッキングタグを発行するにはトラッカードメインの設定をAccount Engagement にするのが必要だよ、というお話しをしたかと思います。
さて、本日は無事トラッカードメインの設定ができた、と仮定してGTMにてタグの埋め込みをしていきたいと思います