フォロワーが多くてもアクティブユーザーが獲得できない理由

おはようございます♪
小野です。

僕は、たまにマーケティングの仕事をすることもあります。
マーケティングに必要不可欠なことは、
どうやったら集客が出来るか？？

どんな分野においても、
どんな事業であっても、
その物事をうまくいかせるためには、
集客が必須です。

最近主流になりつつある、
SNSでの集客もその一つです。

しかし、SNSの集客をしていて思うことは、
果たしてそのフォロワーの内、何人がアクティブユーザーか？
ということ。

こんな話がありました。
僕の知り合いで、インスタグラムとTwitterが
1〜2万人を超えている方がいます。

その方は、集客の基盤が整ったと感じ、
料理系のイベントの告知を1ヶ月に渡って実施ました。

結果、集まったのは10人だったそうです。
1万人いて、具体的にアクションを起こしてくれる方が
わずか1％にも満たないというのは、よくある話。

ブランドを持つ企業であれば、
そのブランド力である程度の集客は可能です。
お金も持っているので、CMや広告も打つことができます。

しかし、個人がブランド力を持っていくには時間がかかりますし、
大企業のように発信力を持つことも出来ません。
それでは、一個人が集客を成功させるためには、
どうすれば良いのか？

それは、
・自分自身がどんな人間なのか？信用を置ける人間なのか？
・コンテンツや商材ではなく、自分という人間に人が集まっているか？
・長期的に応援してもらいたいと思われているか？
ということがすごく重要だと思っています。

特に、長期的に商売を営んでいくためには、
SNSでの繋がりではなく、物理的な繋がりがすごく重要になります。
物理的な繋がり（信頼関係）を作っていくことは、
ほんっとに地道な努力の継続です。
なんどもコミュニケーションを通して、少しずつ関係性を構築しても
信用を失うのは一瞬だったりします。（特にお金周り）

そう、集客はそもそも、すごく地道な活動なはずなのです。
それが、SNSでのネット上の繋がりが生まれたことにより、
そのプロセスが簡単になったように勘違いしてしまいます。
簡単に繋がれる関係性は、言ってしまえば簡単に失います。
そして、その関係性の構築を、SNSだけで完結させることは
不可能に近いです。

信用を置かれる（ブランド力がある）状態になれば、
SNSを大いに活用した集客も見込めるでしょう。

しかし、これから何かしらの集客を実践される方は、
一つ一つの地道で非効率な人間関係を大事にすることが
成功へのプロセスになるのではないかと、ぼくは思っています。

ぼくも日々修行です♪