売れるマーケティング戦略

【売れるマーケ】当たり前のことをわざわざ伝える。

あるラーメン屋さんは、いつも行列ができ、大繁盛です。その秘密は、「ベジとんスープ」。 PRのキーワードとして、宣伝コピーにも使われています。「野菜ととんこつのダブルスープが、美味しさの秘密」だそうです。このキーワードが、繁盛を手助けしています。実は、とんこつだろうと鶏ガラだろうと、スープづくりには、野菜が欠かせないのです。動物系だしの臭みを消す働きと、甘みを出すためにも、ほとんどのラーメン屋さんでは、野菜を入れています。そんな当たり前のことを、わ

【売れるマーケ】尖った商品で、尖ったお客さまを！

お客さまは、あなたのお店に、どんな魅力を感じているでしょうか？自信を持って、明確に答えられる方のお店は、特に問題がないと言えます。ビジョンやコンセプトが、しっかりしているのです。しかし、少しでも？があれば、見直しが必要です。たとえば、あるファンシーショップ。可愛い雑貨がたくさん並んでおり、女子中高生が学校の帰りに立ち寄って、いつもワイワイガヤガヤ。しかし、売り上げは伸びません。どうしてでしょうか。考えられるのは、通学路にあるので、単に遊

【繁盛戦略読本】お客さまがお店に惚れる。購入を決断する。『POPコピーの書き方・事例集』

□POPコピーを考える前に。 ■まずは、お客さまの生活を考える。 POPコピーを考えようとしている商品は、お客さまにとって、どんな商品なのでしょう。これを忘れている方がいます。あなたが思い描いた商品イメージを、お客さまに押しつけようとしていませんか。大切なのは、お客さまから見た商品イメージです。その商品を買うことによって得られる、お客さまの生活なのです。お客さまの生活の中で、その商品はどんな役割を果たすのかを考える必要があります。理想の生活

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【繁盛戦略読本】『めだちっ！なニューズレター』＜アイデア集＞

お客さまは、仲間＆家族。アイデア・ニューズレターで、ググッと接近！想いを込めた手紙を書いてください。会社・お店を永続させるために、もっとも大切なのは、「お客さまとの継続的な関係づくり」です。その方法のひとつに、ニューズレターがあります。ニューズレターとは、会社・お店に集まって来るお客さまと会社・お店側のコミュニケーション誌、会報のようなものです。あるいは、仲良し家族の家族新聞だと言っても良いかもしれません。間違えないでいただきたいのは、「セールスレター」ではない

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【売れるマーケ】宣伝すると、“評判”が悪くなる。

情報誌に載っていたお店に行ってみると、想像と違っていて、ガッカリした。そんなことはよくありますよね。情報誌など、信用できないことはわかっているはずなのに。しかし、経営者の立場で考えると、取材して欲しい、掲載されたい、と思ってしまいます。それは、当然の心理です。都会なら、小さな飲食店でも、1回掲載されると、 1千万円の売り上げ増になる、とも言われていますから。集客に苦労しているお店なら、夢のような話です。しかし、目先の利益に釣られると、とんでも

【売れるマーケ】「お客さまの声」は、トップセールスマン。

ネットショップでは、いまや常識となっている「お客さまの声」。購買の意志決定においては、重要な役割を果たしています。ところが、実店舗ではどうでしょう？ POPに商品の特徴や売りのフレーズは書かれていますが、「お客さまの声」は見かけません。勉強不足なのでしょうか。それとも、実店舗では効果が期待できないとでも、思っているのでしょうか。化粧品業界のコマーシャルを思い出してください。大手のイメージ広告以外は、そのほとんどが「お客さまの声」で成り立っ

【売れるマーケ】「集客ルート」を増やせ！

新規客が増えず、売り上げは伸び悩み。宣伝を試みても、経費ばかりが掛かり、効果はほんのわずか。店主の多くが通ってきた、試練とも言える問題です。宣伝は必要です。しかし、ほとんどの店主が一度は失敗するのです。特に、チラシ・DMにおける失敗事例は、限りなく存在します。「大量にバラまかなければ、効果が無い」とでも、誰かが教えているのか、その通りにして、失敗しているのです。興味のまったく無い人にアピールしたところで、それが10万枚だとしても、効果は「0

【売れるマーケ】お客さまの眼を養う。

下町に、ブランドショップ、高級フレンチ、料亭……。当然、お客さまは来ませんし、出店することもないでしょう。地域の客層・特性に合ったお店でなければ、繁盛させることは難しいのです。やはり、出店前のリサーチは重要なのです。しかし、すでに出店している、その場所以外ではできない、という事情がある場合にはどうするか。商品構成を変えたり、お店を町に合う雰囲気に改装したりする方法もありますが、それは自分の意志を曲げての妥協になってしまいます。妥協は、後悔

【売れるマーケ】行列の作り方。

お店の前に行列ができていると、「何のお店だろう？」「並んでみようか？」となるのが、人の心理。行列には、どんなにお金を掛けた広告よりも、人を集める効果があります。自分のお店に行列ができれば、嬉しいですよね。理想です。そのためには、お店の魅力、商品の魅力を高めなければなりません。これは言わずもがなのことで、やるしかありません。問題なのは、お店にも商品にも魅力があり、自信もあるのに、お客さまが集まらない場合です。「宣伝が下手」で、済ますわけにはい

【売れるマーケ】お客さまの「不安」が、キャッチフレーズになる。

言いたいことを書くだけのキャッチフレーズでは、お客さまの注目を集めることはできません。お客さまの興味にハマらなければ、見てもらえないのです。しかし、求めているものを探り出すのは、容易ではありません。ならば、比較的簡単なキャッチフレーズの創り方をお教えしましょう。あなたのお店や商品に対する、お客さまの「不安」は何かを考えてください。・高いのでは？・店員さんが寄って来ないか？・駐車場はあるか？・初心者でも大丈夫か？・遠くても配達してくれるのか

【売れるマーケ】インターネットでは売るな！

「売れないなら、ネットで売ってみれば良い」。私は、そう提案することがよくあります。見込み客の絶対数を増やすには、最適だからです。ですが今回は、真逆の話。「ネットでは売らない方が良い」。「ネットで売れ！」と提案するのは、 “売れないなら”という条件下でのことです。「ネットで売るな！」は、 “そこそこ売れている”商品の場合です。売れている商品をネットで展開すれば、さらに売れるかもしれません。注目を集めて、大ヒットする可能性もあります。そんな場面

【売れるマーケ】お客さまが欲しくなる、アイデア包装紙。

あなたのお店では、安くてありきたりな包装紙を使っていませんか。どうせ捨てられるのだからと、経費を削減していませんか。センス良く見せるために、お洒落な包装紙を使っていたとしても、やはり捨てられるものですが。もし、お客さまが捨てることをためらうような包装紙を使ったとしたら、どんな効果が期待できるでしょうか。捨てられないということは、残しておきたいと思うほどの魅力があるのです。たとえば、包装紙のデザインが、アップリケの型紙になっているとしたら…。

【売れるマーケ】連想ゲームで、売り上げアップ。

「これから何が売れるか？」がわかれば、売り上げをアップさせることは容易になります。しかし、そう簡単なことではありません。わかった頃には、時すでに遅し。では、どうすれば、いち早くわかるようになるのでしょうか。社会の流れ、消費者の志向を先読みすることが肝心です。そのためには、世の中の出来事やニュースを細かくチェックしておき、そこから情報を引き出すのです。その方法のひとつが、「連想ゲーム」です。出来事やニュースから連想できるものを次々に出していく

【売れるマーケ】AKB48をマネしろ！

「お客さま満足」をさらに充実させるためには、常に新鮮な切り口で、お客さまを飽きさせないようにすることが大切です。すなわち、「仕掛け」。新商品・新サービスを次々に繰り出すことはできないので、既存の商品・サービスを編集・加工することで、目新しさを演出し、お客さまに新鮮さを感じてもらうのです。そのお手本となるのが、アイドルグループ「AKB48」です。秋元康氏のプロデュースは、お見事と言うしかありません。母体となる「AKB48」を作り、質の高い歌

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