共感企業　2012.11.6　Vol.374

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★この note は、かつてわたくしが発行していたメールマガジンを再構成したものです。楽しんでいただければ幸いです。本文中のURLはほとんどがリンク切れしていますので、興味のある方は自分で検索してください。

★今のわたくしからひとこと．．
「共感」することは人間が持つ基本的な性質（シンパシー）なんですが、「正しく」共感するためには、その能力を育てねばなりません。それが「エンパシー」なのです。
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　東日本大震災以降
　「共感」や「応援される企業」という言葉が
　しばしば登場しています

　今回ご紹介する本は2010年出版
　「共感」について正面から論じています

　世の中の変化に早くから気づいている人も
　いるのですね

　それとも私だけがわかっていなかったのかな。。

　こんにちは！
　焼酎ライフ通販 ＋ 焼酎王国ドットコム の
　安っさん＠安田博史　５９歳　『共感オヤジ』　でございます
　
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　　　　　　　　　　　　　　　焼酎ライフ通信　2012.11.6　Vol.374
【共感企業】
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　今回は『共感企業』という本をご紹介します

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　ビジネスが変わってきた

　今　企業の提案・提供するものが「良い」製品・サービス
　だけでは十分とは言えない
　「とびぬけた」製品・サービスでなければ
　目の肥えた生活者・顧客はお金を払う気になってくれない

　そして「企業のあり方そのもの」が問われる時代になっている
　そのあり方に生活者・顧客が共感しなければ
　ビジネスとして望ましい業績を上げることができない

　人々がiPadやiPhoneなどの製品に夢中になるのは
　それらから得られる楽しさ、ワクワク
　喜びと感動の予感を手にしたいからである
　
　アップルは生活者・顧客のそのような「思い」を
　獲得している企業ブランドといえる
　その「思い」こそが「共感」である
　
　アップルやジョブズがこれまで製品を通じて
　提案してきた価値に生活者・顧客が共感し
　その思いがブランドを支えているのである

　あるビジネスが
　・儲かれば何をしてもいい
　・自社が大きくなることこそ使命だ
　・競争に勝ち残ることが重要
　というものになっているとしたら「共感」される可能性は低い

　逆に
　・人や地球をリスペクトしている
　・志や矜持、価値を大事にしている
　・競争ではなく、共創／共生／協働
　というものになっているとしたら「共感」を得る可能性が高い

　共感を絆に　企業内では組織の壁を超え
　あるいは企業同士の壁を超えて
　時に生活者・顧客をも巻き込んで
　共に価値を創造する企業
　すなわち「共感企業」を時代は求めている

　いま　企業のあり方そのものが問われている時代である

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　「共感」を得ることが
　
　商品を売るためのテクニックになっていないか
　
　そんな反省を促してくれる本でした

　・‥★「しょちゅくれ」とは宮崎の方言で焼酎愛好家という意味です

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