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部分入れ歯を飲み込んだ?!🙄
ある日、訪問歯科に行くと
Mさんが検査入院とのこと
いつも通り診療をしていると
「下(事務所)で何も聞かれていないのですか?」
と、驚かれ経緯を説明してくれました
![](https://assets.st-note.com/img/1646543670691-hq6uQxCLzw.jpg?width=1200)
すると
部分入れ歯が無くなっていて
飲み込んだ可能性があるので
検査のため入院している、とのこと
![](https://assets.st-note.com/img/1646543701330-C9EnKluGQc.png?width=1200)
その後、
社会福祉法人の理事長から電話があり
それはもう、
こっぴどく、一方的に怒られました!
![](https://assets.st-note.com/img/1646543743752-xOgnSMPe3i.jpg)
しかし、
その電話では謝罪はせず、
確認し、ご連絡させていただきます
と、返答にとどめました
担当している訪問チームに確認すると
部分入れ歯がゆるくなっていていると主訴があり
少し腫れもあったのですが、
ご本人が着脱できる範囲でしめている
さらには、
その処置の内容も
すべてキチンと施設の担当者さんなどに
報告や注意することなど
書面と口頭で説明していました
![](https://assets.st-note.com/img/1646543977046-o8Ehv89jok.jpg?width=1200)
そのことを理事長に説明に伺い
普段から、報告はしっかりとおこなっており
今回の件も、
確実に担当者に伝えている記録もあることを説明するも
「だれも(職員)歯科から報告を受けていない!」と言っている
と、さらに激怒され、
その場は、一旦引き返しました
しかし、
このようなこともあると想定していましたので
普段から訪問チームには、
研修の度に事例を出したりして
「リスクヘッジ」の重要性を指導していました
![](https://assets.st-note.com/img/1646544085589-A8T2SP2WU8.png?width=1200)
さらには、その指導内容を
しっかりと普段の訪問歯科診療で実践していたからこそ
今回のトラブルも、自信を持って対応しました
すると、理事長から連絡があり
「別の職員に確認すると
毎回キチンと報告や説明があった」と聞きました・・・
本当に申し訳なかったと、謝罪がありました
訪問歯科診療に行っていると
その施設の職員さんの状態がよく分かります
今回の施設でも
・本日の体調などを確認すると
私新人なので、分からない~
・メモを取る方もいれば、
聞いているだけの方もいる
など
施設の状況をご理解いただけておらず
一方的に、
歯科の責任にされるところでした
普段の指導を
しっかりと実践していた訪問チームに
心から感謝しました✨
いいチームです🎵
![](https://assets.st-note.com/img/1646544252988-yt4EcBt05M.jpg?width=1200)
よろしければ、
ブログ 訪問歯科の道しるべ にもお越しください
掘り下げた内容で投稿しています
最後になりましたが、
「命のワンスプーン活動」を
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今後とも、よろしくお願い申し上げます。
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