「経営が苦しいから」ではない

彼らが「ブラック」と呼ばれるような労務管理体制を敷いているのは、日本がグローバル化しているからではない。では、なぜ従来型の経営ではなく、使い潰しを行うのか。 端的にいって、それはサービス業で莫大な利益を出すための方法論である。外食にせよ小売りにせよ、サービス業は労働集約型である。販売やサービスを提供する社員が、成果を出せる範囲はおのずと決まっているからだ。ユニクロでは本社の決定したマニュアルが厳しく社員に行きわたっていることが有名だが、そうしたマニュアル労働に従う以上、多少