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子ども歯磨き粉を使ったら、子どもの視点に立てた気がした。勝手に解釈しないで、子どもの立場に立つ。

自分視点ではなく相手視点で話そう

日ごろ注意している2つの視点①~「相手の立場に立って考える」と「相手が自分だったら」~

日ごろ注意している2つの視点②~「相手が自分だったら」がサービスの質を高める~

謙虚さって、大切なんだね…