傾聴の「かきくけこの法則」 か:関心を持つ き:共感 く:繰り返す け:結論を急がない こ:肯定的に聞く 意外に難しいのが「け」 結論や答えが分かっていると ついすぐに伝えてしまいがち 傾聴で大切なのは時間をかけること 急がず、答えを待つ事も大切