変化に対する抵抗で特に厄介と感じるのは心理的反発ではないかと思った 心理的反発は科学的な証拠や論理的な説明で克服できるものではない 自分が誰かに変化させられているというその事実に対する反発であるがため、好ましい変化への誘いでも誘われていることそのものに強烈な反発心を燃やすのだ

心理的反発を避けるには、相手の基本的の信念を脅かさないことが一つある しかし、政治・宗教・社会正義は基本的な信念にもろに直結するため、これらに対して変化や修正を行うことが目的ならば心理的反発を完全に避けることは不可能と覚悟せねばならないと思う 政治や正義は合理性ではまとまれない

変化を促すとき、意識するべきなのは変化に対する抵抗力 そのうちの一つ「心理的反発」は相手に説得されていると感じると反抗したくなる心理のこと 心理的反発は説得に熱を上げれば、上げるほど高まっていくので相手に説得されている感覚を与えないことが大事 自己説得を促すのが有効と聞く

コ・デザインという手法がある アイデアを作るときに、オーディエンス、つまり周りにいる従業員や利害関係者を巻き込んで「ともに作ろう」することで、関係者に当事者意識を与え、アイデアを通しやすくする手法である 自分が作ったものであれば、周りも親近感を覚えて受け入れやすくなるのだ