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株式会社SpartyCRM担当/フリーライター🖋オーダーメイドシャンプーのサブスクサービスMEDULLAでカスタマーサクセスしたい人 【過去】九大卒→SP会社の何でも屋→人材系ベンチャーで広報・メディア運営・サービス企画→現職 【興味】CS、CX、CRM、働き方
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29歳の私から25歳だった私に教えてあげたい5つのこと

先日、女性の人生について書いたりょかちさんのnoteを読んで以来、とても生きづらかった27歳の頃を思い出します。 今、一抜けできたわけじゃない。でも当時は本当になんかしんどい、沼に足が使っている状態で歩いているような生きづらさがありました。具体的にトラブルがあるわけじゃないのに、すごく不安定でした。 Twitterでもこう書いたけど「じゃああの時何を教えて欲しかったのか」と考えてみました。 ちなみに、自分の行く道にすでにある程度確信がある人にとっては全く役に立たない

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    • 母1年目の2022年を振り返ってみた〜娘の成長と初めての子育ての苦悩〜

      2021年11月30日16時2分。待望の第一子が生まれました。2640gの小さめの女の子。 2年の妊活と、十月十日の妊娠期間を経て、やっと会えた大切な大切な娘。 まさに「赤ちゃん」というように、薄い皮膚の下に流れる血で全身は赤く、想像よりも小さな儚い声で泣くその子を初めて腕の中に抱いた日を、一年経った今でも明確に覚えています。 泣いて寝ることしかできなかった我が子は、1歳になった今私の膝にしがみつきながら２本の脚で立っている。 この一年は、32年の人生の中で最も大変で、

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      • 赤ちゃんって面白い！"赤ちゃん"を知れる、３つのオススメコンテンツ

        昨年の11月に娘を産み、現在ママ暦約5ヶ月。 子育てし始めて、自分がとんでもなく心配症だと知りました。一人目の子どもだし、ご時世もあって子育て支援センターなどに出かけることもなく、ほかの赤ちゃんと比べることができなかったので、全てのことに「これは普通なの？大丈夫なの？」とオロオロ。 それが生後2ヶ月くらいまで続き、神経質になりすぎて、正直気持ちが疲れまくっていました。 少しでも安心したくて、色々と情報を調べまくり。（余計心配が加速するムーヴ） そのうちに気づいたのです

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        • 【妊活から生後1ヶ月の育児まで】経験して初めて知った7つのこと

          はじめての出産を経て、2か月が経ちました。未体験の子育ての日々は、怒涛であっという間に過ぎて行きましたが、なんとか今までを振り返られる程度には慣れてきたこの頃。 初産婦の私にとって、妊活の時期から妊娠期間中、出産後まで、知らなかったことや誤解していたことだらけでした。 そんな経験の中から「先に知れていたら、もっと後悔や苦労が少なかったかもな〜」と思う7つのことをまとめたいと思います。 私の経験なので、ピンポイントすぎて誰かの役には立たないかもしれませんが、「へぇ〜」くらい

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          臨月に入りました。子供を産んだ先には何があるんだろう。

          noteを書くのが、とっても久しぶりになってしまった…！久しぶりのnoteは、ご報告と今の心境です。 タイトルにもある通り、子供を授かることができ、11月から産休・育休をいただいております。予定日は12月頭で、今はちょうど臨月に入ったところです。 妊娠していることが分かった、31歳の春。 「仕事も楽しいけど、いつか子供も持ちたい」とぼんやり思う方は少なくないかと思うのですが、私も同じように考えて妊活に励み出し、2年経ってました。 仕事ではブランドマネージャーを務めてい

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          アラサーになってまでバカだと思われるのが本当に怖かった

          みなさん、あけましておめでとうございます！ 全員が経験したことのない、2020年が終わりましたね。もう終っちゃったんだけど、年末に出すべきnoteを年始に出します（笑） だって、2020年この『バカだと思われるのが怖い』をちょびっと克服できたのが私にとって本当に大きくて。書き記しておかねば、と思ったのです。 いつの間にか『バカである』ことより『バカだと思われる』ことを怖いと思っていたんですよね。はー、恐ろしいし、恥ずかしい。 でも、もう恥ずかしがるのは辞めにして。もし

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          お誕生日だったので、28歳の1年の幸せを数えてみた。

          2019年2月28日。29歳の誕生日は、いつもと同じように8時半そこそこまでオフィスにいて、夜ご飯は旦那さんと近所のちゃんこ鍋屋さんに行きました。 ちゃんこ屋さんなのにカニクリームコロッケが1番人気の、最近お気に入りのお店。 みそ味のちゃんこ鍋をつつきながら28歳の1年を振り返ってみるとほんとーに色んなことがあった。けど、人生で1番だと思えるほど幸せでした！そんな28歳の幸せを振り返ります。 ここで勝負したいと思える仕事に出会えた。今年私は人材サービスのPR職から、美容

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          【JCSC#6レポート】勇敢な先輩たちの失敗から学ぶカスタマーサクセス

          先日、 #JCSC のイベントに初参戦してまいりました！JCSCとは『日本でもっと”カスタマーサクセス”を盛り上げよう!!Japan Customer Success Cumunity』の略称。 いつもは一人の方が登壇する形らしいですが、この日は年末スペシャル！ということで4社からカスタマーサクセス担当の方が登壇し、パネルディスカッションスタイル。今回のイベントタイトルは『俺たちの屍を超えていけ!!カスタマーサクセス実はこんなこと失敗してきました』興味をそそられる…。。失敗

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          【CS HACK初参戦記録】カスタマーサクセス歴6ヶ月担当者の学び

          昨日CS HACKに初参戦してきました！CS HACKとは"カスタマサポートをハックする人たちのグループ"が主催するイベント。 昨日は2018年最後のイベントである忘年会だったのです。（一回も来たことないのに、忘年会に参加するやつ）基本立食パーティ形式だったので、めっちゃ細かくはメモ取れなかったけど、私が気になったところをまとめようと思います。※全然包括的じゃないです（汗 その前に、私のお仕事紹介。先日noteにPRに関する熱い想いを書き記しましたが、現在の私のお仕事領域

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          【CS HACK初参戦記録】カスタマーサクセス歴6ヶ月担当者の学び

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          PR3.0 Conferenceは革命決起集会だったのでは

          昨日は『PR3.0 Conference 〜 企業と「個」の新しい関係構築 〜』に参加してきました！ ぜひレポートしたいなと思っていましたが、私が聴講したセッションの多くが残念ながらシェアNGだったので、このカンファレンスを受けての私の感想を記録しておこうと思います。 私の感想なんてとは思いますが、この熱狂はシェアせずにはいられない！（笑） 何かの片手間にごゆるりと読んでいただければ嬉しいです。（ゆるりと読める熱量じゃないかもしれないけど笑） そもそも、私がPRに携わり始

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          ムーンショット菅原さんに社内マーケ勉強会の講師をしていただきました！

          本日、社内勉強会の講師として、株式会社Moonshotの菅原さん @xxkenai にお越しいただきました！ マーケティングに関する勉強会として開催したにも関わらず、話題はそれ以外にも広がり...。弊社のケースに合わせてかなり具体的にお話いただいたのですが（もはや講義より相談だった）、多くの方にとって有益なお話ばかりだったのでシェアさせていただきます。 キーワードベースの簡単な内容にはなりますが、誰かのお役に立てれば...。大前提としては、絶対菅原さんに直接講師していただ

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          電子書籍が発売された日、「オマケ」と呼ばれたあの日を思い出した

          先月に、電子書籍『女子的「エモい」論 ～おじさんに伝えたい私たちの本音～ 』を発売することができました。この件について、もっと早くnote書きたいと思ってたんですが、バタバタ...。なんとか10月内に間に合ってよかった。 http://amzn.asia/d/e9v7e1d 発売にあたり、感謝したいことばかりだけど、それは後半にしたいと思います。 電子書籍が発売されたとき、感謝やら達成感やら色んな想いがあったのですが、私の心に小さな変化があったので、それを書き残して置こ

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          アイドルオタクになったら人生が変わった話

          女性アイドルが好き。 これは私の唯一の個性。アイデンティティだと思っています。 アイドルを好きになって、私は人生が変わりました。 今日は、アイドルを好きになったことが私の心にどんな影響を与えたか、どのようにそれが人生をも変えていったか語ります。 世の中のあらゆるオタクの人へ、その愛を存分に誇ってほしいというエールと、自分の“好き”をないがしろにしてしまってる人に、その想いを大事にしてほしいという願いを込めて。 まず、わたしの本格的なドルオタ人生のスタートはというと、大学

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          アイドルオタクになったら人生が変わった話

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          「さよなら、福岡」を「またね、福岡」にアップデート

          8月1日から昨日8日まで福岡で開催していた、MEDULLA初のポップアップストアが終了しました。おかげ様で大盛況のうちに終えることができました。 久しぶりの福岡は、過去と今を線で結んでくれるような思い出になりました。 そんなエモい気持ちを書き残しておきたくて、飛行機を待ちながら、福岡空港でこれを書いています。 今回の開催場所だった福岡は、私にとって第二の故郷だと思っている場所です。大学生から社会人を含めて6年を福岡で過ごしました。 初めて親元を離れ、一人暮らしをした街。

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          出会いは石ころのようだと伝えられたお話

          出会いとは石ころみたいなものだと、言った方がいました。 当時わたしは丁度20歳くらいで、その方は40代くらいだったと思います。 出会いは石ころみたいなもので、そこかしこに転がっている。多くの人が、石ころを石ころとして、通り過ぎていく。でも、見過ごした石ころは本当はダイヤモンドかもしれない。それは磨いてみないと分からない。 もう10年近く前なので、正確には覚えていませんが、こんな感じだったと思います。 大学生だった当時は、石ころとダイヤモンドを社会的地位の高低の例え

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          出会いは石ころのようだと伝えられたお話

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          ビビリのわたしがBeautyTechのスタートアップに転職を決めた理由

          わたしは、7月からビューティーテックカンパニーであるSpartyで働きはじめました。先月でちょうど設立1年を迎えた会社です。 ビューティーテックカンパニーというと抽象的ですが、今あるサービスは一つ。パーソナライズシャンプーMEDULLA（メデュラ）です。 次のステージがMEDULLAの会社だとお知らせすると、「そのシャンプー気になってました！」と、コメントをいくつもいただけました。まだリリースから１ヶ月と間もないと言うのに、びっくりです。もちろん、すっごく嬉しいのが一

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