【ふなログ464】「言葉に人柄を込めていきたい」という話。
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今日は日中のお仕事の合間に
AWSインストラクターのお仕事を入れ、
夕方に筋トレ、
晩にまたインストラクターのお仕事、
その後に軽めにウォーキングしてきました。
相変わらず
酷暑は続いていますので日中の外出は
完全に控えて、
夜のウォーキングだけ敢行。
それでも汗だくになって
帰ってきました。
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今日もまた嬉しいことがあり、
それは小学2年の長女が
授業で発表したらしい
日記の文章を読んだ時でした。
先日、
長女とハンバーグを作った時の日記でした。
一部だけ抜粋した内容ですが、、
「愛を込めすぎて」
という言葉を使ったり
(「味が戻った」という意図は流石に汲めませんでしたが…)
私がケチャップを使ってソースを作ったことを、
しっかり観察してたことに
成長を感じて嬉しくなりました。
「クソおいしかった」の「クソ」は
もう少し美しい言葉を使うように、
私の教育が足りなかったかな…
と反省してしまいましたが・・
素直な気持ちを
言葉に込めようとしたのは
マルをあげたいと思いました。
→『ワンピース』のサンジが、
育ての親と別れる時に言った
「クソお世話になりましたぁぁ!!」というセリフを思い出してしまった
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言葉って、
その書き手の人柄が見えます。
「文は人なり」という言葉があるように、
文章を読むと性格や人柄、
どんなことに興味があるのか?
など見えてくる時があります。
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ただ、
あれこれ書けば良いわけでもなく、
たとえ短い文章でも、
しっかりと
感謝の言葉を伝えることができれば、
それだけでも気持ちが伝わります。
読んだ側としては、
その気持ちを
感じてとても幸せな気分になります。
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これは昨日、
ある人たち(2名とも個別で)と
話をしていたことなのですが、
最近特に、
ITを使ったコミュニケーションが増えたため、
その中で「言葉が足らない」が故の勘違いや、
邪推や誤解を招いて、
本当の意図が伝わらず、
孤立感を感じてしまったり、
あるいは
仕事で正確な伝達が
行われないことがあるのでは?
という話題が挙がりました。
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前者については、
子供がLINEグループで
意図した内容でない返信が来たり、
何も返信がなかったりすると
孤立感を感じてしまうような事があったり、
しかし、
もしかすると
周りの人達には実は他意がなかった可能性はないか?
という話。
後者については、
テキストだけの要件を伝えた時、
「一回の送信」で、
その要件を伝えた背景や意図が漏れていて、
受け取った側としては
「雑な依頼だなぁ・・」と感じてしまったり。
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しかし、両方とも
もし対面のコミュケーションであれば、
伝えた側も
相手の微妙な表情の変化やリアクションを
その場で感じ取って
すぐにフォローするような言葉を
かけるような場面があったりします。
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一方で、
LINEやビジネスチャットなど
のコミュニケーション手段だと、
伝えてから
リアクションをするのもしないのも、
相手の都合であって、
「リアクションをしない」ことに対して
邪推をしたり曲解してしまい、
意図しないコミュニケーションになって
最悪、
人間関係が悪化することもあります。
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さらに、
どちらも
一瞬邪推してしまったとしても、
その後に深呼吸し、
落ち着いたら
意図を聞いてみると良いと思います。
私の場合、
「つい、こういう感情になってしまった」ので、
本当のところ
「どんな意図があったのか」教えて頂けると有難いです。
まで言ってしまうこともあります。
(時と場合にもよりますが)
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そのため、
文章でのコミュニケーションでは、
その辺りの想像力を働かせながら
相手に目線を合わせながら
必要な言葉を添える「ひと手間」が必要では?
というのが、
ここまでの私の学びになります。
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ただし、
これにも「答えがない」と思っていて、
文化的にそんな「ひと手間」が
逆に不要、無駄
としている場所もあるようですね。
最低限の相槌や要件だけで、
時間にかかるコストを出来るだけ下げよう、
という考え方の人たちが集まっている場所では、
それでも良いのかと。
ただ、
私はもう少し潤いが欲しくなるかな・・と思い、
仮にそのような場所に居るとしたら、
慣れるまで時間がかかりそうですが。
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散々、インストラクターのお仕事で、
文章のコミュニケーションで
失敗を繰り返して来ましたからね・・
そのあたりの試行錯誤は
かなり積んできているつもりです。
「テレワークやオンラインにおけるコミュニケーション作法について」
みたいな題目で、
一定時間語ることはできそうです。
(ただし、「恋愛におけるテキストコミュニケーション」については、偏差値30台なので、聞かないでくださいw)
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以上、
娘が料理を通して
色々な観察眼を持ちながら
自分で言葉を載せて日記を書いていた、
という話から、
ITを使った
テキストコミュニケーションで
気をつけること・・・
という話題で今日は書いてみました。
私は断然
「言葉に人柄を載せる派」です。
この記事にも
毎回
どれだけ人柄を載せられているか?
ですが…
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日常生活、
言葉を使った
コミュニケーション抜きに成り立たないので、
お互い気をつけたいところですね。
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それでは、
今日も素敵な1日をお過ごしください。
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