【ふなログ464】「言葉に人柄を込めていきたい」という話。

■
今日は日中のお仕事の合間に
AWSインストラクターのお仕事を入れ、
夕方に筋トレ、
晩にまたインストラクターのお仕事、
その後に軽めにウォーキングしてきました。

相変わらず
酷暑は続いていますので日中の外出は
完全に控えて、
夜のウォーキングだけ敢行。

それでも汗だくになって
帰ってきました。

■
今日もまた嬉しいことがあり、
それは小学2年の長女が
授業で発表したらしい
日記の文章を読んだ時でした。

先日、
長女とハンバーグを作った時の日記でした。

たまねぎをいため、あいをこめすぎてあじがもどっちゃいました。
けちゃっぷをおとうさんがつくったのがクソおいしかったです。

一部だけ抜粋した内容ですが、、
「愛を込めすぎて」
という言葉を使ったり

（「味が戻った」という意図は流石に汲めませんでしたが…）

私がケチャップを使ってソースを作ったことを、
しっかり観察してたことに
成長を感じて嬉しくなりました。

「クソおいしかった」の「クソ」は
もう少し美しい言葉を使うように、

私の教育が足りなかったかな…
と反省してしまいましたが・・

素直な気持ちを
言葉に込めようとしたのは
マルをあげたいと思いました。

→『ワンピース』のサンジが、
育ての親と別れる時に言った
「クソお世話になりましたぁぁ！！」というセリフを思い出してしまった

■
言葉って、
その書き手の人柄が見えます。

「文は人なり」という言葉があるように、
文章を読むと性格や人柄、
どんなことに興味があるのか？
など見えてくる時があります。

■
ただ、
あれこれ書けば良いわけでもなく、
たとえ短い文章でも、

しっかりと
感謝の言葉を伝えることができれば、
それだけでも気持ちが伝わります。

読んだ側としては、
その気持ちを
感じてとても幸せな気分になります。

■
これは昨日、
ある人たち（２名とも個別で）と
話をしていたことなのですが、

最近特に、
ITを使ったコミュニケーションが増えたため、

その中で「言葉が足らない」が故の勘違いや、
邪推や誤解を招いて、
本当の意図が伝わらず、
孤立感を感じてしまったり、

あるいは
仕事で正確な伝達が
行われないことがあるのでは？

という話題が挙がりました。

■
前者については、
子供がLINEグループで
意図した内容でない返信が来たり、
何も返信がなかったりすると
孤立感を感じてしまうような事があったり、

しかし、
もしかすると
周りの人達には実は他意がなかった可能性はないか？
という話。

後者については、
テキストだけの要件を伝えた時、
「一回の送信」で、
その要件を伝えた背景や意図が漏れていて、
受け取った側としては
「雑な依頼だなぁ・・」と感じてしまったり。

■
しかし、両方とも
もし対面のコミュケーションであれば、

伝えた側も
相手の微妙な表情の変化やリアクションを
その場で感じ取って
すぐにフォローするような言葉を
かけるような場面があったりします。

■
一方で、
LINEやビジネスチャットなど
のコミュニケーション手段だと、
伝えてから
リアクションをするのもしないのも、
相手の都合であって、

「リアクションをしない」ことに対して
邪推をしたり曲解してしまい、
意図しないコミュニケーションになって
最悪、
人間関係が悪化することもあります。

■
さらに、
どちらも
一瞬邪推してしまったとしても、
その後に深呼吸し、
落ち着いたら
意図を聞いてみると良いと思います。

私の場合、
「つい、こういう感情になってしまった」ので、
本当のところ
「どんな意図があったのか」教えて頂けると有難いです。
まで言ってしまうこともあります。
（時と場合にもよりますが）

■
そのため、
文章でのコミュニケーションでは、

その辺りの想像力を働かせながら
相手に目線を合わせながら
必要な言葉を添える「ひと手間」が必要では？

というのが、
ここまでの私の学びになります。

■
ただし、
これにも「答えがない」と思っていて、
文化的にそんな「ひと手間」が
逆に不要、無駄
としている場所もあるようですね。

最低限の相槌や要件だけで、
時間にかかるコストを出来るだけ下げよう、
という考え方の人たちが集まっている場所では、
それでも良いのかと。

ただ、
私はもう少し潤いが欲しくなるかな・・と思い、
仮にそのような場所に居るとしたら、
慣れるまで時間がかかりそうですが。

■
散々、インストラクターのお仕事で、
文章のコミュニケーションで
失敗を繰り返して来ましたからね・・
そのあたりの試行錯誤は
かなり積んできているつもりです。

「テレワークやオンラインにおけるコミュニケーション作法について」
みたいな題目で、
一定時間語ることはできそうです。

（ただし、「恋愛におけるテキストコミュニケーション」については、偏差値30台なので、聞かないでくださいw）

■
以上、
娘が料理を通して
色々な観察眼を持ちながら

自分で言葉を載せて日記を書いていた、
という話から、

ITを使った
テキストコミュニケーションで
気をつけること・・・

という話題で今日は書いてみました。

私は断然
「言葉に人柄を載せる派」です。

この記事にも
毎回
どれだけ人柄を載せられているか？
ですが…

■
日常生活、
言葉を使った
コミュニケーション抜きに成り立たないので、
お互い気をつけたいところですね。

■
それでは、
今日も素敵な1日をお過ごしください。