『ブランドとはお客様の頭の中にあるイメージのこと』
ある人には価値があっても別の人にはないこともあり絶対的なものではない。ブランドは部分ではなく全体のこと。機能以外のデザイン性など付加価値部分などではない。人は頭でそんな風に分けては考えない。
目からウロコ！う～ん勉強になります✨