③ 理想の職員像：職員としての資質・能力
組織の職員としての倫理性
人の尊厳を守り、生命の不可侵性を尊重する
顧客のプライバシーを擁護し、守秘義務を果たす
利益相反（＝個人的利益が、職責上守るべき組織の利益とぶつかり合うこと）を認識し、管理方針に準拠して対処する
組織業務、研究・開発、研究の透明性を確保し、不法行為の防止に努める
コミュニケーション能力
適切な言葉遣い、礼儀正しい態度、きちんとした身だしなみで、全ての人と接する
相手のニーズを、身体・心理・社会的な側面から把握する
相手にとって必要な情報を収集・提供し、相手が主体的に判断できるように支援する
意見の相違は棚上げし、互いの感情と価値観に共感しつつ、目的に照らしてより良い合意を探索する（＝対話する）ことにより、職場の心理的安全性を確保できる
業務の質と安全の管理
業務ﾌﾟﾛｾｽ 群を、一方の ﾌﾟﾛｾｽ の ｱｳﾄｶﾑ が他方の ﾌﾟﾛｾｽ の ｲﾝﾌﾟｯﾄ となることを介して相互に繋がり合う ｢ｼｽﾃﾑ｣ と捉え、 「ｼｽﾃﾑ」全体の最適化に貢献している
業務の質とは、業務ﾌﾟﾛｾｽ の ｱｳﾄｶﾑ が（顧客や社会）の期待に応える度合いのことと理解している
組織の全ての業務ﾌﾟﾛｾ ｽ から 無駄 と特殊な ﾊﾞﾗﾂｷ を取り除き、また、一般的な ﾊﾞﾗﾂｷ の幅はより小さく、質の平均値はより良くしている
専門知識と問題対応能力
直面する専門領域の問題につき、最新の専門知識を根拠に経験を加味して解決を図る
専門技能と他者への対応
専門技能を磨き、他者の考え・意向・苦痛や不安に配慮した対応を行う
生涯にわたってともに学ぶ姿勢
同僚や後進の人となりを深く理解し、同僚や後進の潜在力を 100％ 発揮させるよう、努力している
業務ﾌﾟﾛｾｽ を深く理解し、業務ﾌﾟﾛｾｽの潜在力を 100％ 発揮させるよう、努力している
国内外の政策と業務に係る最新の動向を踏まえ、業務にそれらを活用し続けている
科学的探求
業務ﾌﾟﾛｾｽ 毎に、ｱｳﾄｶﾑ の多寡を左右する ｽﾄﾗｸﾁｬｰ 群（＝ 仮説）を特定し、仮説から予見されること（Plan）と現実に起きたこと（Do）とのあいだの ｷﾞｬｯﾌﾟがより小さくなるよう、仮説の修正・改善（Study ＆ Action）を継続している
健全経営
組織運営における経営的問題を理解し、健全経営に貢献する。
数値目標の達成だけでなく、あらゆる業務ﾌﾟﾛｾｽ の質改善に注力している
社会に対する責任を果たす
組織業務に関する法規・制度の目的と仕組みを理解する
地域のﾆｰｽﾞに応える
災害や感染症パンデミックなどの非日常的な業務需要に備える
チーム業務の実践
組織やチームの（目的・ﾋﾞｼﾞｮﾝ）とチームの各構成員の役割を理解している
どの部局・ﾁｰﾑも、他のどこかの部局・ﾁｰﾑの内部顧客であることを理解している
誰もが一定水準以上の成果を生み出せるよう、職場での ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞを設定し、職員が ﾁｰﾑを組んでより良く協働する環境を作っている
