『契約より少ない人数で稼働』 パソナ 過大請求 10億8000万円 ワクチン コールセンター 新型コロナウイルス 日本 大阪府 枚方市 吹田市 兵庫県 西宮市 20230211

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ワクチンのコールセンター業務めぐり計１０億円の過大請求 契約より少ない人数で稼働（2023年2月10日） - YouTube
Feb 10, 2023 #ワクチン #コールセンター #水増し請求
新型コロナウイルスワクチンのコールセンター業務をめぐって、約１０億円の“水増し請求”が判明しました。
兵庫県の西宮市によりますと、市は新型コロナワクチン接種のコールセンター業務を人材派遣大手の「パソナ」に委託していて、テレマーケティングなどを行う大阪の業者「エテル」がおととし３月にパソナから受託しています。しかし、エテルは約１年８か月にわたり、契約よりも少ないオペレーターで稼働していたということです。最も少ない月は１日５０席分のオペレーターを配置すべきところ１９席分ほどしか設置していなかったということです。さらに、看護師資格を持つスタッフを常に１人は在席させる契約でしたが、これも守られていませんでした。

　2023.02.10人材派遣会社パソナは、新型コロナウイルスのワクチン接種に関し、大阪府の枚方市、吹田市、兵庫県西宮市3市からコールセンター業務を受託しています。
　再委託先のエテルが、オペレーターの人数が足りないのに虚偽報告しています。
　結果として、委託料計約10億8000万円分を過大請求しています。
　2022.11.01枚方市は、パソナに対し、その日に報告された電話対応完了数が約3500件なのに、ワクチン接種の予約完了数が約750件しかないと指摘しています。
　パソナがエテルのコールセンターを調べると、その日は100人のオペレーターが配置される予定でしたが、33人しか配置されていません。
　枚方市では、業務委託を始めた2021.03.01から2022.12.04までに約2万7000人が配置される契約において、実際は75％の約2万500人しか確保されていません。
　西宮市でも契約期間のオペレーターの配置は平均で契約の58％、吹田市では73％しか配置されていません。
　西宮市では、最も不足していた2021.06には平均37.5％となっています。
　エテルはオペレーター数だけでなく、応対件数や応答率（着信件数に占める応対件数の割合）なども水増しして報告しています。
　パソナは人件費などを過大請求していたとして、吹田市に約2億7000万円、西宮市に約4億5000万円、枚方市に約3億6000万円を返還するとしています。

https://mainichi.jp/articles/20230210/k00/00m/040/356000c
ワクチン業務100人のはずが33人 パソナが10億円過大請求 | 毎日新聞

#パソナ #過大請求 #10億8000万円 #新型コロナウイルス #日本 #大阪府 #枚方市 #吹田市 #兵庫県 #西宮市 #20230211 #ワクチン #コールセンター #竹中平蔵
#fictitiousness #2023

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接種業務、１０億円過大請求 パソナ「再委託先、水増し」 大阪・兵庫の３市に：朝日新聞デジタル

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パソナに１０億円返還請求 大阪・枚方など３市 ワクチンコールセンター業務で人数虚偽 - 産経ニュース

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ワクチン業務100人のはずが33人 パソナが10億円過大請求 | 毎日新聞

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ワクチン予約で１０億円過大請求 パソナ、再委託先が虚偽報告―関西３市：時事ドットコム

http://www3.nhk.or.jp/kansai-news/20230210/2000070970.html
パソナ 接種コールセンター業務で３市に１１億円近く過大請求｜NHK 関西のニュース

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ワクチン受付業務で兵庫・西宮など3市に10億円過大請求 パソナの委託先: 日本経済新聞

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コロナコールセンター業務、再委託会社が水増し請求 西宮市が「パソナ」に4億5千万円返還請求へ | 総合 | 神戸新聞NEXT

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ワクチン業務人数を虚偽報告 元請けパソナに10億円返還請求 | 毎日新聞

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パソナの委託先が3自治体に10億円の過大請求 ワクチン受付業務で：朝日新聞デジタル

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パソナ、淡路島にリゾートホテル計画 明石海峡大橋のたもと「シェフガーデン」跡地に 万博見据え25年開業へ | 総合 | 神戸新聞NEXT

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パソナ、淡路島でホテル開発 25年5月開業: 日本経済新聞

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＜独自＞パソナが万博パビリオンの淡路島移転検討 会期終了後に - 産経ニュース

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「人的資本」開示は2割 パソナ系調べ: 日本経済新聞

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アバター姿でキャリアカウンセリング、「対人では言いにくい悩みも」 パソナが業界初 - ITmedia NEWS

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ジャノメミシン「訪問販売」営業部員300人に“解雇通告” 「再就職支援はパソナで」 | 週刊文春 電子版

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竹中平蔵氏が振り返るパソナ会長職 利益誘導問われ「ゲスの勘ぐり」：朝日新聞デジタル

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国際自動車、社長にパソナ元副会長の石井氏: 日本経済新聞

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「雇用つくる仕事した」 パソナＧ会長退任、竹中氏に聞く：朝日新聞デジタル

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【竹中平蔵】パソナグループ（下）東京五輪の人材派遣を独占「すべての利権は竹中に通じる」と大炎上｜日刊ゲンダイDIGITAL

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パソナ、LINEで健康相談 5年で1000社導入目指す: 日本経済新聞

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竹中平蔵氏 パソナ会長退任理由は〝老害化〟 派遣法改正の恩恵は「ウソ」と挑発も | 東スポのニュースに関するニュースを掲載

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竹中平蔵 パソナ＆オリックスから「お役御免」になった納得の背景 | FRIDAYデジタル

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(2ページ目)【竹中平蔵】竹中平蔵氏パソナ会長退任発表後に“講演写真”拡散 旧統一教会が絡む「日韓トンネル」構想とは｜日刊ゲンダイDIGITAL

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【竹中平蔵】竹中平蔵氏パソナ会長退任発表後に“講演写真”拡散 旧統一教会が絡む「日韓トンネル」構想とは｜日刊ゲンダイDIGITAL

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パソナ、淡路島で禅体験 働き手の心身の健康に商機: 日本経済新聞

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パソナグループ、竹中会長退任へ：朝日新聞デジタル

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【竹中平蔵】竹中平蔵氏パソナ会長退任にネットがザワつく…安倍氏死去直後だけに"非常に不可解"の声も｜日刊ゲンダイDIGITAL

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パソナグループ、竹中平蔵氏が取締役退任へ - ITmedia ビジネスオンライン

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竹中平蔵氏、パソナグループの取締役を退任 8月に正式決定 - ロイターニュース - 経済：朝日新聞デジタル

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竹中平蔵氏、パソナグループ会長退任へ アベノミクス立案に深く関与 | 毎日新聞

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竹中平蔵氏、パソナ会長退任へ 「１０年やり区切り」 - 産経ニュース

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竹中平蔵氏、パソナグループの取締役を退任 8月に正式決定 | ロイター

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パソナグループ、座禅リトリート＆レストラン「禅坊 靖寧」を開業 淡路島北部に：2022年春を予定 - ITmedia ビジネスオンライン

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パソナが公用地７・４万平方メートル買収へ 令和７年に「淡路本社」 - 産経ニュース

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パソナG、今期最終25%増益: 日本経済新聞

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パソナがメタバース事業に本格参入 100の“街”で働き方改革や地方支援 - ITmedia NEWS

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パソナ、メタバース参入へ 南部代表「新たな雇用手段」 | 毎日新聞

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パソナ、メタバース参入へ 代表「仮想空間で新たな働き方創出」 | 毎日新聞

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＜独自＞パソナが仮想空間事業に本格参入 １００の〝街〟で働き方改革や地方支援 - 産経ニュース

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〈独自〉パソナ、アバター使い観光案内 令和４年から - 産経ニュース

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新型コロナ: 働く女性、転職「仕事内容」優先 パソナ調査: 日本経済新聞

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淡路島に移転1年 パソナで働く人の声を聞く：約600人が働く（1/4 ページ） - ITmedia ビジネスオンライン

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大阪の国際金融都市窓口、パソナが運営へ: 日本経済新聞

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コロナ補助金、7医療法人を誤って採択 経産省がパソナに実務を委託 [新型コロナウイルス]：朝日新聞デジタル

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エイベックス本社ビル、パソナが丸ごと賃借: 日本経済新聞

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新型コロナ: パソナ、エイベックスビルを1棟借り 営業部門が移転: 日本経済新聞

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遠隔操作アバターを人材派遣 パソナ、ベンチャーと協業 - ITmedia NEWS

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新型コロナ: パソナ、小売り人材をDX担い手に 再教育し自社で活用: 日本経済新聞

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新型コロナ: 海外人材、リモートでIT業務 パソナが日本企業に紹介: 日本経済新聞

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新型コロナ: 「パソナ淡路島」成果と宿題 本社機能移転から1年ルポ: 日本経済新聞

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本社移転で社員２３０人が淡路島へ パソナ計画１年、観光・集客施設は１０カ所に「さらに増やす」｜総合｜神戸新聞NEXT

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竹中平蔵氏 開会式欠席の経済３団体「日和見」 批判浴び反論「パソナはサポーターだ」/芸能/デイリースポーツ online

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竹中平蔵会長 開会式不参加を非難もパソナは欠席でブーメラン | 女性自身

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パソナG、2期連続の最高益予想 今期最終: 日本経済新聞

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パソナの純利益11倍、21年5月期通期 BPOや再就職支援が好調：人材派遣や教育は減収 - ITmedia ビジネスオンライン

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新型コロナ: パソナ、出向受け入れ2000人に 人手不足の業界へ橋渡し: 日本経済新聞

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「パソナ×淡路島」本社機能一部移転から１年の現在地｜ニュースイッチ by 日刊工業新聞社

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【吉村洋文】大阪府は時短協力金支給も全国ビリ 委託先パソナに20億円｜日刊ゲンダイDIGITAL

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(2ページ目)惨事便乗型ビジネスの草刈り場と化した「パソナ五輪」｜日刊ゲンダイDIGITAL

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惨事便乗型ビジネスの草刈り場と化した「パソナ五輪」｜日刊ゲンダイDIGITAL

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菅政権の中心で「五輪」を叫ぶ竹中平蔵パソナ会長が「首相に捨てられる日」 (1/2) 〈dot.〉｜AERA dot. (アエラドット)

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【竹中平蔵】パソナ過去最高の営業益 五輪とコロナで荒稼ぎの不公平感｜日刊ゲンダイDIGITAL

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パソナ、全新入社員１２０人を淡路島に配属へ 大手学習塾の誘致も｜総合｜神戸新聞NEXT

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パソナ、契約社員1000人を募集 コロナ禍で内定なしの新卒が対象 淡路島で研修 - ITmedia NEWS

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「氷河期世代つくらない」 パソナ、契約社員１千人募集：朝日新聞デジタル

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パソナ、21年5月期の営業利益予想を5割上方修正 ＢＰＯ堅調 | ロイター

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パソナG、一転営業増益42%増 21年5月期: 日本経済新聞

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淡路島で週30時間働いて給与は月額16万6000円 パソナ、緊急雇用「1000人」計画を発表 - ITmedia ビジネスオンライン

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パソナ、就職難の若者採用: 日本経済新聞

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パソナ傘下のニジゲンノモリが淡路島にドラクエの世界を再現したアトラクションをオープン | TechCrunch Japan

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【菅義偉】菅政権とはパソナ取締役会長の「竹中平蔵政権」だ｜日刊ゲンダイDIGITAL

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菅政権とパソナ 規制緩和という名の利益誘導が進むカラクリ｜NEWSポストセブン

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履歴書の見本に「パソナ太郎」 大阪市、委託企業名を記載 ｜ 共同通信

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電通、パソナら身内で利益分与 持続化給付金、外注先８割公表せず：東京新聞 TOKYO Web

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パソナの1200人淡路島移転は「リスキー」だと感じる、3つの理由 (1/6) - ITmedia ビジネスオンライン

http://www.dailyshincho.jp/article/2020/06270559/
パソナ「竹中平蔵」会長の「利益相反」を許していいのか 経産省・電通・パソナの“3密” | デイリー新潮

http://www.dailyshincho.jp/article/2020/06260559/
パソナ代表に取り込まれた「西村康稔」大臣 昭恵夫人とお膝元で3ショット | デイリー新潮

http://www.dailyshincho.jp/article/2020/06250559/
持続化給付金疑惑「パソナ」の“酒池肉林”迎賓館 接待を受けた大物政治家たちの名（抜粋） | デイリー新潮

http://www.dailyshincho.jp/article/2020/06171659/
コロナ関連事業で“利権” パソナと自民党大物議員らとの“密”な関係 | デイリー新潮

http://www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/274394
【竹中平蔵】都発注の五輪ボランティア事業 パソナ委託契約は謎だらけ｜日刊ゲンダイDIGITAL

http://www.tokyo-np.co.jp/article/33741
給付金事業 電通7社に154億円 パソナへの外注費は明かさず：東京新聞 TOKYO Web

http://www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/274178
3000億円「Go To 利権」にちらつくパソナと竹中平蔵氏の影｜日刊ゲンダイDIGITAL

http://www.asahi.com/articles/ASN626S07N62ULFA017.html
電通とパソナ役職員多数 給付金受託団体、運営あいまい [新型コロナウイルス]：朝日新聞デジタル

http://www.tokyo-np.co.jp/article/32684
「給付金」委託費 電通、パソナなど法人設立３社で分け合う：東京新聞 TOKYO Web

http://www.nikkei.com/article/DGXMZO50766690Y9A001C1000000/
市役所でパソナ社員が着服 1400万円、大阪・八尾 :日本経済新聞

http://dot.asahi.com/wa/2018090500009.html
室井佑月「竹中平蔵・パソナグループ会長」 (1/2) 〈週刊朝日〉｜AERA dot. (アエラドット)

http://www.nikkei.com/article/DGXMZO25792880X10C18A1XXA000/
パソナ、東京五輪のオフィシャルサポーターに ：日本経済新聞

http://www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/160348
自衛隊員の自殺増でパソナが儲かる“戦争法案”の利権構造｜政治｜ニュース｜日刊ゲンダイDIGITAL

http://www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/151074
パソナ島に化けた淡路島 ４億円かけた小学校まで無償譲渡｜日刊ゲンダイDIGITAL

http://www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/150888
県議会でも問題視…兵庫・淡路島は“パソナ島”になっていた｜政治｜ニュース｜日刊ゲンダイDIGITAL

http://www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/150778
竹中平蔵パソナ会長 ＴＶ出演で顔を真っ赤にして逆ギレ｜日刊ゲンダイDIGITAL

http://www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/150524
パソナ南部代表が養う民主・前原グループ「落選１０人組」｜政治｜ニュース｜日刊ゲンダイDIGITAL

http://www.news-postseven.com/archives/20120827_139334.html
大阪維新の会 大口後援者にマルハン、ソフトバンク、パソナ│NEWSポストセブン