コールセンターの裏側(3)精神疾患と号泣と気分転換

私は10年以上もの間、フレッツ光の代理店とフレッツ光コラボのコールセンターで働いていました。ここではその経験をもとに、コールセンターの裏側を含めたいろんなことをお伝えしたいと思います。なお、私はコールセンターで働いていた恩義がありますので、誇張せずにありのままをお伝えするものの、悪くいうつもりがないこともあらかじめお断りしておきます。

精神疾患

私がコールセンターを退職した理由が『パニック障害』という精神疾患になったためです。

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