購買を含めた顧客のあらゆる体験価値の重要性とは？！
ECを活用するマーケティング
について前回に引き続き
深掘りをしていきます。
へコロナ禍で生活様式がかわり
オンラインとオフラインをつなぐ
意味合いのマーケティングの概念が多くなっています。
その結果、オムニチャネル・O2Oといった
キーワードをあなたもどこかで耳にする
機会が多くあるかと思います。
前回の復習でもありますが、オムニチャネルは、
実店舗やECサイトなど複数のチャネルをもつ企業が
顧客に対してそれらのチャネルの違いを意識させず
シームレスなサービスを提供す
