【読書】心理的安全性が組織にもたらす効果

2024年8月21日 08:45

エイミー・C・エドモンドソンの著書『恐れのない組織』は、心理的安全性がどのようにして職場に学習、イノベーション、成長を促進するかが解説されています。この記事では、その重要なポイントをまとめ、心理的安全性がどのように組織に影響を与えるのかを探ります。

心理的安全性とは、職場で社員が気兼ねなく意見を述べ、自分らしく振る舞える環境を意味します。これは、誰もが意見を発表しやすい環境であることを示しており、特にチームでの仕事が増えている現代社会において、重要な要素となります。

心理的安全性がある職場では、社員は上司や同僚に対して意見を述べる際に、不安や恐れを感じず、自分の考えを率直に話すことができます。これにより、職場内での情報共有や協力が促進され、組織全体のパフォーマンスが向上します。

心理的安全性が重要である理由として、現代の仕事が個人の能力だけでなく、職場の環境やチームの協力がますます重要になっている点が挙げられます。心理的安全性の欠如は、仕事の効率や成果に悪影響を与えるだけでなく、社員のモチベーション低下やイノベーションの停滞を招く恐れがあります。

たとえば、医療現場では、ナースが自分の意見を自由に述べられない状況が命に関わる問題を引き起こす可能性があります。心理的安全性が確保されていない職場では、社員が重要な意見を控え、結果として組織全体に悪影響を及ぼすことがあります。

ピクサーの成功の背後には、心理的安全性が大きく関わっています。ピクサーでは、ブレイントラストという手法を導入し、監督やストーリーテラーたちが自由に意見を交わし、フィードバックを得ることで、質の高い作品を生み出しています。

たとえば、トイ・ストーリーの制作過程では、正直なフィードバックがあったおかげで、感傷的でつまらない作品になる可能性が回避され、結果として大ヒット作品が誕生しました。ピクサーでは、失敗を恐れず、積極的にフィードバックを受け入れる文化が浸透しており、これがイノベーションと成長の原動力となっています。

心理的安全性を確保するためのリーダーシップも非常に重要です。リーダーには、以下の3つのスキルが求められます。

これらのスキルを駆使することで、リーダーは心理的安全性の高い職場を作り出し、社員が最大限の能力を発揮できる環境を整えることができます。

心理的安全性は、現代の職場で欠かせない要素となっています。組織内で自由に意見を交わし、失敗を恐れずに挑戦できる環境が整うことで、学習やイノベーションが促進され、組織全体の成長が実現します。リーダーは、この環境を築くために積極的に取り組む必要があります。

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