ここは自分が謝らなくてはいけない場面で、開口一番、素直に「ごめんなさい」が言える人と、「そんなつもりはなかった悪気はなかった」と言い訳する人、社会を見渡すとだいたいこの2パターンが多い。

私は「素直に謝りたい」派。失敗が事実なら、たとて苦くても腹をくくって受け入れるべきだよね。
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