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web検索からパーソナルジムに申し込むまでのリアルなカスタマージャーニー
サイト運営やwebマーケを担当する方々が、集客施策を設計するときに行うであろう「ペルソナ設定」と「カスタマージャーニーの作成」。しかし、やたら自社に関心のある”都合の良すぎる”ペルソナを設定してしまったり、きれいすぎるカスタマージャーニーを作ってしまって、想定どおりの流れで見込み顧客を獲得することができない…そんな経験は誰しもあるのではないでしょうか。
そんなときは、特定の顧客1人の購買プロセスを
サイト運営やwebマーケを担当する方々が、集客施策を設計するときに行うであろう「ペルソナ設定」と「カスタマージャーニーの作成」。しかし、やたら自社に関心のある”都合の良すぎる”ペルソナを設定してしまったり、きれいすぎるカスタマージャーニーを作ってしまって、想定どおりの流れで見込み顧客を獲得することができない…そんな経験は誰しもあるのではないでしょうか。
そんなときは、特定の顧客1人の購買プロセスを