【女性も活躍中！】患者さまに寄り添うヘルスケアソリューションの仕事
今回は、女性メンバーも多く活躍しているヘルスケア事業本部をご紹介します。営業戦略部のOさんと、昨年入社された元薬剤師の経歴を持つFさんにインタビューしました。
プロフィール
Oさん（画像左）
2017年新卒入社 ヘルスケア事業本部 営業戦略部部長
薬局向けサービスenpas立ち上げに従事。DgSや薬局向け営業、導入支援、医薬品卸との協業等を担当
Fさん（画像右）
2023年中途入社 ヘルスケア事業本部 カスタマーサクセス（CS）担当
前職では、全国チェーンの調剤薬局で薬剤師として勤務。総合病院、クリニックの門前薬局や在宅医療など幅広い薬局業務を経験
ヘルスケア事業本部ではどのようなサービスを提供していますか？
Oさん
DIGITALIOのヘルスケア事業本部では、調剤薬局向けに自社ソリューション「enpas（エンパス）」を提供しています。「enpas」を通じて、製薬企業やさまざまな食品、飲料、化粧品などのメーカーさまと連携し、患者さんに合わせた正しい情報を届ける仕組みを構築しています。
今のチームの構成を教えてください。
Oさん
現在、20名弱のチームで進めています。チームは大きく営業と開発に分かれており、男女ともに活躍しています。それぞれが強みを活かしながら事業を推進しています。さらに組織力を強化するため、採用活動も積極的に行っています。
現在、事業はどのようなフェーズにありますか？
Oさん
「enpas」の機能開発と拡充を積極的に進めています。また、全国の薬局やドラッグストアへの導入も順調に進んでいます。市場シェアの拡大や組織力の強化にも注力している状況です。
事業を進める中で、どのような部分を強化しようと取り組んでいますか？
Oさん
「enpas」を導入いただいている薬局との連携強化はもちろん、メーカーさまや患者さまに正しい情報を提供するための仕組みづくりをより強化していこうとしています。
Fさんは薬剤師からの転職でジョインしましたが、前職での経験はどのように活かせていますか？
Fさん
ヘルスケア事業本部ではカスタマーサクセス（CS）を担当しています。前職では調剤薬局の薬剤師として勤務していました。今はその知見を活かしながら、「enpas」を通じてクライアントである薬局様の業務をサポートしたり、チームにナレッジを共有したりしています。薬局と連携してプロジェクトを進めることも多く、現場での経験が役立っていると感じています。
Oさん
Fさんは薬剤師の経験があるので、業界知識などを元にチームの組織力強化に貢献しています。また、最新の市場環境変化についても意見をもらえるので助かります。さらに、女性メンバーとして、女性特有の疾患に関する女性視点での意見もありがたいです。
Fさんは、DIGITALIOに入社して感じたことなどはありますか？
Fさん
まず、入社したときに働く環境が整っていることに感動しました。オフィス環境や貸与される端末のスペック、コミュニケーションが活性化されるような取り組みなど社員が快適に働けるよう配慮が行き届いているのが素晴らしいと感じました。また、世代や性別に関係なく社員全体がいきいきとして主体的に働いており、女性社員も管理職クラスなどで活躍している方が多いと感じました。
現在のお仕事でやりがいを感じるのはどのような部分ですか？
Fさん
CSとして、クライアントへの日々のサポート業務だけでなく、「enpas」の導入支援にも携わっています。システム導入時に発生する課題を社内の開発メンバーや営業メンバーと連携しながら解決し、無事に導入が完了したときはとてもやりがいを感じます。
Oさん
自分たちで積み上げてきた成果を実感できたときです。長くこの事業に関わってきたので、当初とは見えている景色も違います。事業を推進する上で、自分の考えを検証できる環境があり、トライアンドエラーを重ねながら成長できるので常にやりがいを感じています。
現在も採用活動を行っているとのことですが？
Oさん
はい、男女問わず一緒に事業を盛り上げていただける仲間を募集しています。医療分野のサービスを扱っているため、女性特有の疾患に関することなどで女性社員の視点が助かることが多いです。組織の多様性を重視し、我々のミッションである「患者さまに寄り添う」を実現するためにも多様な人材が必要です。
具体的にはどのような方を採用したいと考えていますか？
Oさん
今後、メーカーさまとの連携を強化していきたいと考えているので、パートナーとのセッションやストラテジックプランニング、プロジェクト推進に積極的に関わってくださる方と一緒に働きたいです。医療という公共性の高い領域で、自分で戦略を立ててビジネスに挑戦できるため、やりがいを感じられると思います。ぜひ自ら考えたことを実行して進めたいという気持ちのある方に仲間になってもらいたいです。お待ちしています！
