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卒業論文 ppxスライドと全文
卒論パワポと全文を載せることにしました。UIUXの考えを学問に落とし込みたいってゆう気持ちからこのテーマを思いつきました！事例はZOZOTOWNを扱っています。
ppxスライド
全文アパレルEC サイトの顧客ロイヤルティに関する実証研究
【目次】
序章 問題意識
第1章 先行研究の紹介
第1節 顧客ロイヤルティに関する先行研究
第2節 顧客満足に関する先行研究
第3節
ZOZOTOWNの顧客ロイヤルティ
私の卒論のテーマは「アパレルECサイトの顧客ロイヤルティに関する実証研究」です。今回はZOZOの顧客ロイヤルティについて分析した第３章と第４章を掲載します！
１章と２章では「今までの先行研究によって顧客満足UPすると、顧客ロイヤルティもUPするよ。」ということが分かりました。
本研究では以下の2つを主に分析します。
アパレルECサイトにおける
①顧客ロイヤルティ（行動面＆態度面）と顧客満足の
