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IT関連の仕事をしております。日々の中で出会ったITがらみの事を 自分なりにまとめ（備…

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IT関連の仕事をしております。日々の中で出会ったITがらみの事を 自分なりにまとめ（備忘録？）として記事を投稿していきたいと思います。
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「仕事の管理」を変えてくれたGTDと出会いについて

まずGTDとは 「Getting Things Done」の略称で、デビッド・アレン（David Allen）が『Getting Things Done (2002年)』で提唱したストレスフリーの仕事術です。 GTDと出会うまで 日々、降り注いでくる大小様な仕事の管理に苦慮していました。 タスクリストを使っていたものの、どこか頭で記憶しており、やるべき事を忘れてしまいフォローしきれない状態でした。状況を打開すべく、色々なHow to本を読み漁り試しましたが、どれも問題解決に

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    • Windows Diskpart でディスクを消去/初期化する方法

      今回の記事もレアな話で、何らかの原因で、WindowsのGUI(Graphical User Interface)で、ディスクの削除/初期化が出来なくなった時の対処法です。 「専用ソフトを使う、Linuxを利用する」など、いろいろ方法がありますが、まずは、「Windows Discpart」コマンドを試してみてはと思います。 注意：このコマンドは確認なしに実行されてしまいますので、実行は自己責任でお願いをいたします。(自身、過去にやらかしました。バックアップがあったので被

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      • Windowsでディスクの使用量を調べる方法

        時折ディスクの使用量を調査する必要に見舞われます。ある時、Windowsサーバの「ディスクの使用量調査」をする必要が生じ、ただ勝手にアプリを導入する事も出来ないので、別の対処を調査しました。 インターネットを調べると、UNIX系列のOSでは「DU」コマンドで出来、WindowsでもMicrosoftよりツールが提供されている事がわかりました。 使い方は、コマンドプロンプトを起動し調べたいフォルダに移動した後で、「du *」と実行するだけで、そのホルダーの情報を表示してくれ

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        • MTUの最適値を求める方法

          今回の記事は、以前「WiFiルータ経由でVPN接続がつながらなかった時の話」で宿題にしていた「MTUの最適値を求める方法」についてです。 おさらいから、MTU（Maximum Transmission Unit）は、通信機器などが一度に送信できるデータの最大値を表します。(Windowsだと1500) 通信経路に、MTU値が1500以下の機器があるにも関わらず通信を行うと、 通信の分割が起こりパフォーマンスが低下します。この問題を回避するため、MTU値を求め調整する必要が

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        「仕事の管理」を変えてくれたGTDと出会いについて

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          Windowsで”ファイル”にアクセスしているプロセスを確認する方法

          あるアプリケーションの設定ファイルが書き変わり動作しなくなる不具合を「監査ポリシー」を利用して調査した時の話です。あまり利用する機会はないと思いますので、備忘録的な記事になります。 早速手順です。 １．コマンドプロンプトで「gpedit.msc」コマンドを実行し、ローカルグループポリシー エディターを起動する。 ２．「コンピュータの構成」、「Windows の設定」、「セキュリティの設定」、「ローカル ポリシー」、「監査ポリシー」の順に選択「オブジェクトアクセスの 監査」

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          いわゆる「運用でカバー」にまつわる些末な話

          「システム導入」は「設計・開発」の立ち上げ業務から、実際に利用する「運用」の業務までが一体となります。設計で網羅出来ず、開発時に作り込めない部分が残ります。それが運用段階で発覚したときの対処が「運用でカバー」となります。 厳しい予算と開発期間から、機能の実現が優先で「運用」を考慮していないシステムが作られがちで、それにより数多くの「人手での対応」が運用期間終了まで続きます。 架空のたとえ話で、会社でリモート会議が導入されたので「全社員にヘッドセットを配った」ケースがあった

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          思わぬ要因で、ディスク容量が不足した時の話

          以前ディスク領域不足の記事を書きましたが、今回もその記事と同様意外な結末となりました。 ユーザより「PCのディスクの空き容量が何をしても増えないのでサポートしてほしい」と連絡があったのが始まりになります。まずは、ヒアリング。 不要ファイルを削除」と「当面利用する必要のないファイルを外部メディアへ移動する」は実施ずみ 「ゴミ箱」は空にしている ブラウザのキャッシュもクリア済み と連絡の通り一般的な対策は実施済みでした。ともかく、Windowsの「ディスク クリーンアッ

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          WiFiで「利用できるネットワーク」に何も表示されない時の話

          長年サポートしていると、「あまり壊れそうにない物が壊れてしまった」 事で発生する問題に対応する時があります。こういった場合、過去事例が少ない事から、なかなか原因を突き止める事ができず長期化します。 今回の話はその一つで、ユーザから「約 1 か月前からときどきWiFiの調子がおかしい」と連絡があり、詳しく聞くと、問題が発生している時に限り、SSIDの一覧に何も表示されないという事が判りました。 幾度か実機を確認しましたが、問題なく動いており、且つイベントにもエラーが残ってい

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          Windows10に対して互換性のないアプリを導入する事になった話

          Windows10に限ったわけではないのですが、サポートを行っていると利用中のOSに対して互換性のない、古いアプリを導入したいという要望を受けることがあります。その場合は、Windows10 互換モードなどを利用して、なんとか導入してしまう事が多いと思います。 会社の方針がなく個人判断できる時は、データの永続性やセキュリティの問題がある事を伝え、お勧めできないので互換のあるバージョンへ買い替えを依頼します。 しかしながら、アプリが高額でお金の工面がつかない等、利用を押し切

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          ノートパソコンのバッテリー膨張にまつわる話

          幾度かノートパソコンのバッテリーに関することを記事にしておりました。今回は、バッテリーの長年の使用にて膨張に至り、トラブルとなった話を記事にしたいと思います。 ノートパソコンにはバッテリーが搭載されており、電源のない所へ持ち運べて便利なのですが、サポート側からすると厄介ごとの種です。 以前の記事で、劣化状態を確認する方法を紹介しました。 ほとんどの方は、バッテリーが劣化すると交換をしていただけるのですが、まれにそのまま利用して、膨張に至る方がいます。 UPSのバッテリー

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          PCのディスク領域不足の意外な原因

          ユーザより「PCのディスク領域が不足しているので何とかしてほしい」と、連絡があったのが始まりになります。 薄々予測はしていましたが、「PCにデータは保存していないに空き容量がほぼ０になっている」と言われたので確信しました。OneDriveを利用されており、クラウド上のデータをPCにも同期されておりPCのディスク領域を圧迫しておりました。 無料プランでは、クラウドのストレージサイズは5GBですが、有料プランになると1TBになります。OneDriveの初期設定のまま利用すると

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          [RoboCopy]でバックアップをした時、特定のフォルダーでループする時の対処法

          以前の記事で「RoboCopy」コマンドを利用したデータコピーの方法を紹介させて頂いたと思います。今回の記事は、普段使いの中で出会ったトラブルとその対処方法を紹介します。 トラブルは、作業前にユーザのパソコンデータをバックアップしようした時でした。バックアップ作業を簡単にするため[RoboCopy]コマンドで一気に、ユーザのフォルダをコピーした際に、Application Dataフォルダのバックアップがループしました。 先人たち知恵を借りたところ、Application

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          プリンターの紙詰まりの原因が少し特殊だった時の話

          今回は「原因不明の紙詰まり」が発生した時の事を記事にします。以前、プリンターのトラブルに振り回された時の事を記事にしましたが、その時より謎なトラブルでした。 ユーザーさんから「紙詰まり」で印刷できないと連絡があり、現物を確認すると、以下のような奇妙なふるまいでした。 「センサー異常」や「給紙ローラー劣化」時の様に、「紙詰まり」のエラーが表示されていました。 プリンタの指示通り、紙を取り除くとエラーが解消。 改めて印刷すると、稼働音と紙の吸い込みがあるものの印刷がされな

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          Outlookのメールを「EML」形式で保存する方法

          時には変わったサポートの依頼があります。今回の記事はそんな話の一つで、Outlookのメールを「EML」形式で保存したいという依頼でした。 Outlookは、Outlookデータファイル「PST」をはじめ色々な形式で保存できますが、何故か汎用的な「ELM」形式はサポートしておりません。 先人さんの情報より、Outlook Web Access (OWA)使って実現できることがわかりました。 以下、その方法です。 1. まずはブラウザでOWAへアクセスを行います。(URLは

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          Outlookで古いメールが消えた

          ユーザから「古いメールが消えたので復活してほしい」いう連絡がありました。経験上、ほとんどの場合は、アーカイブ機能で一定の日付以降が、Outlookデータファイルに移動してしまった事が原因でした。 もし、Web版Outlookで問題のメールが見つかる場合は、「Exchange キャッシュ モードの同期の設定」が原因と考えられます。 Outlookでは、オフライン作業用にExchange Serverからデータをダウンロードしますが、新しいバージョンでは、ダウンロードの期間を

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          「アプリのUIが変わった」だけでサポート依頼が発生した話。

          そんなことでと思うかもしれませんが、「アプリのUI(ユーザ インターフェース)」が変わっただけで、サポート依頼が発生する事があります。 単純に「使い方が判らない」の場合もありますが、「従来の手順書通りできない」という相談も結構あります。 OfficeにUIがリボンに変わった時などは、事前に情報をつかめますが、小規模なものとなると、変わるまで気づかない時があります。 この記事を書いている時は、「Outlookのナビゲーション ウインドウ」や 「Acrobatの新UI」など

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          「アプリのUIが変わった」だけでサポート依頼が発生した話。

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