今朝、昨日だしたスプレー缶とガス缶が回収されていなかった。
間違えたかな？
ごみの収集カレンダーを確認。
うん、間違えていない。
確認のために自治体に連絡したら、まるでクレーマー扱いだった。
「段ボールの下で見えなかったんじゃない？それでどうしてほしいの？」くらいの感じで言われました。
確かに、問い合わせ電話にクレーマーは多いかもしれないが、まずは話を聞いてほしい。
そしてせめてひと言目は「そうでしたか」と答えてほしかった。
もう少し、電話対応の練習した方がいいと思う。
悪対応がクレーマーを生むよ。
メールにしておけばよかった。
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