#コーチングスキル:コーチングスキルに関しての言語化

【コーチングスキルの”質問”と”GROWモデル”】について看護大学校で授業講師をしてきました

先日、メディカルコミュニケーションポート（MCP）の廣田早恵美コーチと、看護大学校の2年生に、コミュニケーションの授業ということで、コーチングスキルの質問、GROWモデル、そして、実際にコーチングセッションについてお話ししてきました。ちなみに、この授業のバトンは、影山美子コーチというレジェンド看護師から引き継いで、私が2回目の授業を担当しています✨ 〜〜〜一緒に学んだことが、今日全てが理解できなくても、実習に行ったり、就職したりした時に、「あぁ、あの時

気づきを促す理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーはシンプルな問いを置いている

「こうこうこうで、これは、私としてはそう思っていて、もちろん、これが合っているとは思わないし、人それぞれあると思うけど。でも、正しいことは大事で。でも、結局は、自分がどうしたいかなんだけど、あなたはどうしたい？」もし、自分がリーダーや上司から、このような質問をされたらどうだろう？最後は、「あなたはどうしたい？」と、一見オープンクエスチョンに聞こえるけど、それまでの前置きが長くて、きっと聞いているスタッフは、「あぁ、○○さんは、こう言って欲しいんだろうな。。

シンプルな問いを繰り返す理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは対話を深められる

人はついつい、あれこれ聞きたくなり、たくさん質問してしまう。一つひとつの質問は全然問題ないし、むしろ相手に興味関心があることも伝わり、良いとは思うけど、質問が2、3つ重なってくると、結局、何を聞かれて、何を答えて良いかわからなくなる。〜〜〜その中で、私は、質問というスキルをコミュニケーションやコーチングの研修の時にお伝えしているのが、「質問は1回につき、1つまで。」これを意識するだけでも、相手の反応が変わる。上記みたいに、2、3って投げて、相手から

一緒に考えられる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは質問をしている

「質問は、何のためにする？」このような問いを置かれると、いかかでしょうか？仕事において、多くは、質問は、情報を確認したり、進捗を確認したりする。というように、質問する側が聞きたい情報を得るためにすることが多い。〜〜〜一方、コーチングスキルの質問となると、主体は、質問する側ではなく、質問を受ける側、つまりクライアントが主となる。これを仕事に置き換えると、スタッフが主体的に、スタッフ自身が主語を自分にして、「私は、、、」となる、そのようなイメージ。

【音声で学ぶ】理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーが知っておきたいスタッフのマネジメントで悩んだ時に役立つコーチングスキル10選

理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーが日々の業務の中で、スタッフのモチベーションを維持し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるためには、効果的なマネジメントスキルが欠かせません。リーダーとして、どのようにスタッフとコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくかは非常に重要です。そこで、私自身のコーチング×理学療法士としての経験を基に、スタッフのマネジメントで役立つ実践的なコーチングスキルを10個厳選し、音声配信で紹介します🎤 一つひとつの記事は、すぐに実

【理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーが知っておきたい】スタッフのマネジメントで悩んだ時に役立つコーチングスキル10選

理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーが日々の業務の中で、スタッフのモチベーションを維持し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるためには、効果的なマネジメントスキルが欠かせません。リーダーとして、どのようにスタッフとコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくかは非常に重要です。そこで、私自身のコーチング×理学療法士としての経験を基に、スタッフのマネジメントで役立つ実践的なコーチングスキルを10個厳選し、紹介することにしました。一つひとつの記事は、すぐに

待てる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは主体性を育める

仕事をする中で、スタッフの主体性を育むべく、質問をして考えてもらうことは、多くのリーダーが行っている。この時に、課題の緊急性や重要度によっても変わってくるが、いかに、質問をした後に、スタッフから言葉が出てくるのか、リーダーとして、「待てる」かがポイントになってくる。〜〜〜ちなみに、主体性と似た言葉で、自主性がある。この言葉の違いは、〜〜〜スタッフを指導、特に、新人を指導する際には、順番的には、自主性→主体性という流れが良くて、つ

質問できる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは話を深掘りできる

コーチングスキルの質問。〜〜〜この質問の前提にあるのが、相手の話を聞く、傾聴、そして、相手を認める承認がされて、いわゆるセットアップ、信頼関係が築けていることになる。このセットアップがないと、なかなか質問自体が機能しにくく、場合によっては、質問ではなく、詰問となってしまうこともある。〜〜〜質問には、クローズドクエスチョン、オープンクエスチョン、チャンクアップ、チャンクダウン、スライドアウトなどなど、たくさんの種類はあるけど、今回は、前提としての

「今」を意識できる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは「過去」を問い詰めない

何かミスが生じてしまった時に、「なんで、出来なかったの？」このような確認を行うことは多い。そうすると、スタッフは、「でも、、、」「だって、、、」と答えることが多い。なぜなら、過去の「できない（できなかった）理由」を聞いているから。これらは、ある種の、防御反応に近い。〜〜〜この問いを、「今、どうすれば良いかな？」と、時間軸を今にすることにより、「できる理由」にフォーカスできるので、「自分は、○○したい。」「

抽象的な問いを置ける理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーはスタッフの可能性を広げる

仕事の場面だと、業務を行う枠組みの中で、具体的な問い、例えば、5W2Hを用いたりして、行動を促したりする。もちろん、これは、仕事を進める中で大事なこと。〜〜〜ただ、そのような問いが一辺倒になると、常に緊張感が高くなってしまう。そのような時に、有効になってくるのが、敢えて抽象度が高い問い。「○○さんは、これから、どんなキャリアを積みたいの？」「○○さんは、どんな風にありたいの？」「○○さんは、人生で何を成し遂げたいの？」このような問いは、すぐ

シンプルな問いを繰り返す理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーはスタッフの考える力を育成できる

「あなたは、どうしたいの？」「あなたは、どうありたいの？」「何のために、働いているの？」「10年後、どんな風になっていたい？」これらの問い、シンプルではあるけど、いざ聞かれると、ドキッとする。〜〜〜リーダーとして、スタッフ自身の考える力を伸ばす時に、上記のような、シンプルだけど、本質を突いた問いは、有効。なぜなら、人は、その場で、パッと答えられない問いほど、脳で、一生懸命、自分なりの答えを出そうとするから。〜〜〜私が、訪問看護の現場

質問の意図を明確にして、相手、そして自分と関わる〜コーチの技〜

最近、とある方のお話を聞いていて、「意図を明確にする」ことの大切さを、改めて認識した。〜〜〜コーチングスキルの代表例として、「質問」があり、質問も、いくつかに分かれるのだけど、その中で、クローズドクエスチョン→YES、NOで答えられるものオープンクエスチョン→YES、NOで答えられるものがある。〜〜〜こちらに関して、クローズドクエスチョンが良いとか、オープンクエスチョンが良いなどの話をしたいのではなく、相手との対話の中で、質

コーチングスクールの講座の運営サポートをして感じたこと。

この週末は、コーチングプラットフォームのファウンデーションベースドコーチング講座のSV（運営サポート）でした。いろいろなことが起きるものですが、そのことすら楽しみにかえて前向きに捉えることができる、プラットフォームのコーチ陣の方々は、本当にすごいなと感じています。起きた事実に関して、どんな解釈をするかは、自分次第なのだなと改めて考えました。そのようなコミュニティに関わることができて、成長と幸せが実感できる、そんな豊かな週末の時間でした。～～～今回の講座では

プロコーチが伝える、「話を聴くオーラ」の出し方🌈

コーチングスキルの3大スキルは、傾聴、承認、フィードバック（質問とする場合もある）なのだけど、コーチングに関する多くの研修会などで、まず、最初に学ぶスキルが傾聴なことが多い。「傾聴」めちゃくちゃ簡単に言うなら、「人の話を誠意持ち、建設的に聴く。」〜〜〜ところで、皆さんの周りに、「なんだかよくわからないけど、あの人にはいろいろと話しちゃう。」そんな、傾聴オーラ満点の人いますか？その要因って、どんなことがあるだろう？・話を最後まで聞いてくれ

フォローしませんか？

#質問