#コーチングスキル:コーチングスキルに関しての言語化｜山田真伸（まささん）@チームビルディング×理学療法士×コーチング

新人看護師・救急救命士向けに、多様性の理解についてお話ししてきました♫

9月25日は、株式会社メディカルコミュニケーションポート（MCP）の廣田コーチからご依頼をいただき、今回で4年目となる東京都の多摩市にある病院で、新人看護師・救急救命士向けに、「多様性の理解」をテーマに、120分一緒に学びの時間を共有しました。～～～私自身、20年前の2004年から理学療法士として働いているわけですが、最初の半年、1年は、ベクトルが常に外側（対先輩、上司、多職種などなど）に向いていて、自分がどんな人間で、本当はどうしたいのか？などを考え

【理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーが知っておきたい】スタッフのマネジメントがもっとスムーズになる！言葉の違い7選

理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーが日々の業務の中で、スタッフのモチベーションを維持し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるためには、効果的なマネジメントスキルが欠かせません。リーダーとして、どのようにスタッフとコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくかは非常に重要です。そこで、理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーを中心としたパーソナルコーチングセッション実績770時間、病院・介護施設でのチームビルディング、多職種連携、マネジメント関係の研修

気づきを促す理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーはシンプルな問いを置いている

「こうこうこうで、これは、私としてはそう思っていて、もちろん、これが合っているとは思わないし、人それぞれあると思うけど。でも、正しいことは大事で。でも、結局は、自分がどうしたいかなんだけど、あなたはどうしたい？」もし、自分がリーダーや上司から、このような質問をされたらどうだろう？最後は、「あなたはどうしたい？」と、一見オープンクエスチョンに聞こえるけど、それまでの前置きが長くて、きっと聞いているスタッフは、「あぁ、○○さんは、こう言って欲しいんだろうな。。

1on1で目的地を確認できる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーになろう

みなさん、タクシーに乗って最初にすることって何でしょうか？多くの人はというか、基本的には、「行き先（目的地）を、伝える」だと思います。〜〜〜最近、1on1が、さまざまなところで大事と言われて、スタッフとのコミュニケーションの一環として行なっている人も多いのでは。 1on1にコーチングの要素を取り入れて、より効果的にしたいという思いから、コーチングを学び始めるリーダーの方もいる中で、私は、上記の話を行うことが多い。〜〜〜 1on1を効果的にするた

シンプルな問いを繰り返す理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは対話を深められる

人はついつい、あれこれ聞きたくなり、たくさん質問してしまう。一つひとつの質問は全然問題ないし、むしろ相手に興味関心があることも伝わり、良いとは思うけど、質問が2、3つ重なってくると、結局、何を聞かれて、何を答えて良いかわからなくなる。〜〜〜その中で、私は、質問というスキルをコミュニケーションやコーチングの研修の時にお伝えしているのが、「質問は1回につき、1つまで。」これを意識するだけでも、相手の反応が変わる。上記みたいに、2、3って投げて、相手から

スタッフを観察し対話できている理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは眼差しが温かい

コーチングスキルの承認、相手を認めて伝えるがある。承認は、結果承認、変化承認、存在承認の3つがあり、この中で、存在承認、つまり、そもそもの相手の存在を認めることは、かなりパワフルで、スタッフを勇気づける。存在承認の反対にあるのが、無視・無関心。〜〜〜先日とある、1on2の機会をいただき、上司と部下の方の対話にコーチという立場でジョインした。そこで出会った上司の方のあり方が素晴らしく、部下の方へのコメント一つとっても、温かく、「あぁ、日頃から、部下の

その人らしさを大切にできる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは承認上手

人は、油断すると、誰かと比較してしまい、時には自分がやりたいことより、比較の中で自分の立ち振る舞いを決めてしまうこともある。もちろん、人は多様性の中で生きていて、誰かと比べちゃいけない！ということではないのだけど、比較した上でも、「じゃ、自分らしさって、何だろう？」と、ベクトルを自分に向けることが建設的だと、私は思っている。〜〜〜リーダーとして、スタッフ一人ひとりの個性、特性を見極めて関わることは、とても大事で、そのためには、スタッフ一人ひとりをよ

理想があるから現状とのギャップで悩む【プロコーチの視点】

悩みや課題があると言うことは、裏を返すと、そこに自分の理想があることとも言える。では、自分の思い描いた理想な状態って、どんなもの？コーチングセッションでは、よくゴールを描くと言うけど、「ゴール＝理想の状態」と言うことになり、このことを明確にするだけでも、悩みや課題の理由も分かってくる。〜〜〜そして、何よりのポイントは、そのことを自分の頭の中でぐるぐるさせるだけでなく、コーチという第三者に、自分の言葉で話してみて、自分の言葉に気づくことが、コーチング

一緒に考えられる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは質問をしている

「質問は、何のためにする？」このような問いを置かれると、いかかでしょうか？仕事において、多くは、質問は、情報を確認したり、進捗を確認したりする。というように、質問する側が聞きたい情報を得るためにすることが多い。〜〜〜一方、コーチングスキルの質問となると、主体は、質問する側ではなく、質問を受ける側、つまりクライアントが主となる。これを仕事に置き換えると、スタッフが主体的に、スタッフ自身が主語を自分にして、「私は、、、」となる、そのようなイメージ。

【音声で学ぶ】理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーが知っておきたいスタッフのマネジメントで悩んだ時に役立つコーチングスキル10選

理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーが日々の業務の中で、スタッフのモチベーションを維持し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるためには、効果的なマネジメントスキルが欠かせません。リーダーとして、どのようにスタッフとコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくかは非常に重要です。そこで、私自身のコーチング×理学療法士としての経験を基に、スタッフのマネジメントで役立つ実践的なコーチングスキルを10個厳選し、音声配信で紹介します🎤 一つひとつの記事は、すぐに実

聞き上手な理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは主語を自分にさせる

聞き上手なリーダーと聞くと、どんなスキルを使っていそう？ちなみにこの場合の聞く、傾聴の聞くだけでなく、どんな質問をするかという意味合いが強い。〜〜〜聞き上手で、スタッフのやる気を引き出しているリーダーを観察したり、実際にそのリーダーにお話を聞いてみると、「主語をスタッフ自身にさせる質問をしている」〜〜〜つまり、スタッフに、「あなたは、そのことについては、どう考えているの？」だったり、「これから、あなたはどうしたいの？」と、「あな

【理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーが知っておきたい】スタッフのマネジメントで悩んだ時に役立つコーチングスキル10選

理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーが日々の業務の中で、スタッフのモチベーションを維持し、チーム全体のパフォーマンスを向上させるためには、効果的なマネジメントスキルが欠かせません。リーダーとして、どのようにスタッフとコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくかは非常に重要です。そこで、私自身のコーチング×理学療法士としての経験を基に、スタッフのマネジメントで役立つ実践的なコーチングスキルを10個厳選し、紹介することにしました。一つひとつの記事は、すぐに

待てる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは主体性を育める

仕事をする中で、スタッフの主体性を育むべく、質問をして考えてもらうことは、多くのリーダーが行っている。この時に、課題の緊急性や重要度によっても変わってくるが、いかに、質問をした後に、スタッフから言葉が出てくるのか、リーダーとして、「待てる」かがポイントになってくる。〜〜〜ちなみに、主体性と似た言葉で、自主性がある。この言葉の違いは、〜〜〜スタッフを指導、特に、新人を指導する際には、順番的には、自主性→主体性という流れが良くて、つ

応援するというマインドを持てる理学療法士・作業療法士・言語聴覚士のリーダーは笑顔が多い

マネジメントにおいては、「他者を通じて物事を成し遂げる」私は、このH.クーンツとC.オドンネルの定義が好き。プレイヤーの時は、自分で物事を成し遂げることに注力するけど、マネージャーとなれば、上記のマインドが必要となる。〜〜〜では、「他者を通じて物事を成し遂げる」時に、マネージャー、リーダーとして大切なことが、私は、「スタッフを応援する」というマインドを持つことだと信じている。人は、応援されると、困難な状況を乗り越えることができる

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