人間関係や心をラクにする一番の方法（連載#88）

2020年12月9日 17:30

▼前回のnote記事

今から6年前の話になります。

公務員10年目、32歳の時に初めて人事異動の希望が通り、やりたい仕事ができるようになりました。

その仕事は・・・「広報」です。

それまで、簿記も持ってないのに経理を３年、その後は土木部に異動して道路の苦情を毎日20件の苦情を3年（計10,000件以上）聞き、その後４年間は自分や人を傷つけるおそれのある精神疾患も疑われる方たちを病院へ移送したり相談対応をする業務を600件経て、やりたい仕事ができるようになりました。

やる気満々でしたし、2014年頃の話なのでちょうど時代はFacebookやTwitterを企業も発信していて自治体もこれから力を入れていくという時期でした。ぼくはその担当になれたのです。

実は、その前年からセミナーに参加したり本を読んだりして個人的にSNSを実践していました。配属後はFacebookページがなかったので「立ち上げましょう」と提案したり、「奈良県のファンと繋がるためにTwitterにももっと力入れましょう」と提案していました。

しかし、

「Facebookって何？」
「批判コメントが入るのでは？」
「炎上したらどうするんだ」

という話があったりでなかなか進まなかったんですけど、ようやく10ヶ月かけて翌年の2月からFacebookページを開始したのです。

しかし、情報発信で行き詰まったのが仲間の少なさでした。

というのも、広報課は自分たちの事業がないんです。医療・福祉や地域振興などの事業はそれぞれの担当課でやっているので、その部署の情報発信をサポートしていくことが必要でした。

いろんな部署に

「SNS使って発信していきましょうよ」

と言っていたのですが、

「コメントで批判的な内容がきたら・・・」
「顔出すの嫌です」

と事業担当課の人たちはなかなか踏み切れない。

「どうしようかなぁ・・・」

やる気はある分、落ち込みました。

しかし、その時、救世主が現れました。

著書「グッバイ公務員」でも書いている「いさおさん」です。

▼（当時の）いさおさんの話
奈良県って専業主婦が高いんです。副業から始められる起業を考えている女性・ママさんを支援する担当をしているんですけど、集客どうしたらいいですかね？

ここからタッグを組ませていただき、試行錯誤しながらPRしていくと、いさおさんが担当する前年に比べて2.5倍〜3倍の参加者が起業セミナーやイベントに参加してくれたんです。結果が出た時、めちゃくちゃ嬉しかったんですね。

「公務員って縦割りがすごいよね」

と聞いたことはありませんか？

職員同士が交流できるコミュニティースペースとかラウンジみたいなのがないんですね。当時は食堂もなかったので、職員同士の距離が遠くてすごく仕事がやりづらかったんです。今ほどSNSが活発じゃないしZOOMを使ったオンラインイベントもなかったですから忙しい人は新しく誰かと知り合うことすら難しかったと思います。

あと、