【イベレポ】CSカレッジ - カスタマーサクセステックを駆使した顧客支援の新潮流

こんにちは、こんばんは、久々のあかつきんぐです。 ここ最近、外部的なアウトプットをしてこなかったためリハビリも兼ねてイベントレポートを公開します！ イベント概要こちら ケーススタディ(個人ワーク)あるサービス、SaaSのCS担当者として「オンボーディング」にかかる工数を大幅に削減することに・・・アイデアを考えるワークを実施しました。 個人ワークのアイデア出し 「説明をしない」にフォーカスがあたりました。セルフオンボーディングの究極の状態だと思います。「ファン化から活用