フィールドセールスの魅力！市場価値UPの理由はこれ！
フィールドセールスは「訪問型営業」とも言われる営業職の一種です。
最近聞くことが増えた言葉ですが、フィールドセールスのことをよく理解できていない方は多いかもしれません。
そこでこの記事では、フィールドセールスについて、求められるスキルや企業が導入するメリット、仕事の魅力を解説します。
さらに、フィールドセールスの市場価値が上がっている理由もお伝えします。
フィールドセールスに関心のある人は理解を深められるので、ぜひ参考にしてくださいね。
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フィールドセールスに求められるスキル
マーケティング部門やインサイドセールスから引き継いだ顧客に対してクロージングを行うフィールドセールスは、売上に直結する重要なポジションです。
ここでは、フィールドセールスに求められるスキルを2つ紹介します。
コミュニケーション力
1つ目は「コミュニケーション力」です。
フィールドセールスは見込み顧客を直接訪問して関係を築き、受注につなげるため、コミュニケーション力が重要になります。
ただし、単に話がうまいだけでなく、「聞く力」「説明する力」「洞察力」も必要です。
コミュニケーションを通じて顧客からの信頼を得ることができれば、受注を獲得できるでしょう。
このように、フィールドセールスは顧客との関係を構築することが重要なので、コミュニケーション力が求められます。
問題を見つけ出すスキル
2つ目は「顧客の問題を見つけ出すスキル」です。
受注を獲得するには、相手のニーズや意図をくみ取り、課題を解決できる提案をしなければいけません。
そのためには、先ほどお伝えした聞く力や洞察力といった「コミュニケーション力」が必要です。
顧客とのコミュニケーションを重ね、課題を発見し、解決につながる提案をすることがフィールドセールスには求められます。
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フィールドセールスが企業にもたらすメリット
フィールドセールスの大きな特徴は、顧客と対面でコミュニケーションをとることです。
この特徴が企業にもたらすメリットを2つ紹介しますね。
商品・サービスを丁寧に説明できる
フィールドセールスは直接対面して営業活動を行うので、商品やサービスを丁寧に説明できます。
電話やメール、動画だと、特徴や魅力を十分に説明できない可能性もあるでしょう。
一方で、対面でのコミュニケーションであれば、実際に商品を見ながら説明したり、相手の理解度に合わせて説明したりできます。
細部まで説明できれば理解度が上がるため、受注につながりやすくなるのです。
信頼関係が築きやすい
フィールドセールスは顧客先を直接訪問するので、信頼関係が築きやすい点もメリットです。
電話やメールだと表情が見られないため、一方的なコミュニケーションになるかもしれません。
しかし、対面であれば表情や態度の変化を見ながら対応できます。
また、ある程度マニュアルに沿って進めるインサイドセールスと比べて、臨機応変な対応が可能です。
このように、相手の反応に合わせた対応ができるため、信頼関係の構築につながります。
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フィールドセールスの魅力
営業活動において、フィールドセールスが担う役割は重要です。
ここでは、フィールドセールスという職種の魅力を2つ紹介します。
自社及び他社への貢献を感じられる
フィールドセールスは、目に見える形で貢献を実感できることが魅力です。
自社に対しては、受注を獲得することで直接売上に貢献します。
他社に対しても、顧客と信頼関係を築き、自分の提案が課題解決につながったときに貢献できたと感じるでしょう。
また、顧客と直接会ってコミュニケーションをとるため、感謝を伝えられることもあるはずです。
このように、自社に対しても他社に対しても、貢献を実感できる点がフィールドセールスの魅力のひとつですよ。
インセンティブ制度で高収入を望める
インセンティブ制度で高収入を狙える点も、フィールドセールスの魅力です。
フィールドセールスは売上に直結する営業職なので、インセンティブ制度を導入している企業が多くあります。
成果が直接評価に反映されるため、成績次第で大きな報酬を得られるチャンスがあるということです。
固定給に加え、達成した目標や契約数に応じた歩合給が支給されることが多く、モチベーションにつながるでしょう。
実力主義で高収入を実現したい人にとって、インセンティブ制度は大きな魅力と言えますね。
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フィールドセールスの市場価値
フィールドセールスの市場価値は年々上昇しています。
その理由はSaaS業界の成長に伴って、フィールドセールスの需要が拡大しているからです。
SaaS業界の拡大に伴う需要が拡大
SaaSとは「Software as a Service」の略で、インターネットを経由して利用するサービスを指します。
従来は人材を採用することによって解決してきた課題が、SaaSプロダクトを導入することで解決できるようになりました。
そのため、人材不足が社会問題になるなか、人材よりも安く導入できるSaaSプロダクトが注目されています。
このような背景からSaaS業界が成長し、クロージングという重要な役割を担うフィールドセールスの市場価値が上昇しているのです。
SaaS業界については以下の記事でまとめていますので、合わせてご覧くださいね。
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まとめ
この記事ではフィールドセールスについて、求められるスキルや企業が導入するメリット、職種の魅力を紹介しました。
フィールドセールスは営業職のなかでもクロージングを担当するため、売上に直結する重要度の高いポジションです。
SaaS業界の成長に伴い、フィールドセールスの市場価値はアップしています。
フィールドセールスへの転職に関心がある方は、株式会社Neutralにぜひご相談くださいね。
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