直送や再送とは？
こんにちは！
セルモンサポートのにのです。
本日は普段セルモンサポートのメンバーから
セラーさまにお問合せする際によく使う「直送」・「再送」について
ご説明していきます！
直送とは
直送を検索したところ… 下記のことを示すそうです。
それではセルモンの直送について説明していきます◎
セルモンサポートからチャットワークで
「○○について直送していただくことは可能ですか？」といった
内容のご連絡が届いたことはございませんか？
初めて届いた場合はどうしたらいいか困惑したのではないでしょうか。
またはご自身でマルチチャネル出荷の手配すればいいのかなと思いませんか？
簡単に言うと”FBAまたはセルモン倉庫以外の場所からの発送”のことを”直送”と言います。
セルモンはセラーさまの代わりに各モールで商品を出品・販売しています。
基本、商品の発送倉庫は下記の2つ
①FBA倉庫
②セルモン倉庫
セルモンではFBA倉庫・セルモン倉庫以外の場所から商品を発送することを「直送」と呼んで、セラーさまのお手元から直接商品を発送し注文者のお手元に届けていただきます。
セルモンでの「直送」の意味を理解していただけると非常に助かります！
（すいません、我儘いって…）
再送とは
再送を検索したところ… 下記のことを示すそうです。
さい‐そう【再送】
［名］(スル)１ もう一度送りなおすこと。「ファックスを—する」
２ 「再送電報」の略。
セルモンではお届けした商品に、何かしら問題があると注文者からお問い合わせがあった場合に問題のない商品をお届けする必要がございます。
その場合、問題のない商品をもう一度マルチチャネル出荷で発送していいかまたはセルモン倉庫から出荷発送してもいいか確認を取る際「再送してもいいですか？」ってお尋ねしています。
まとめ
”直送”は倉庫以外のセラーさまからの商品を直接発送していただきます。
セラーさまで商品の発送をしていただく必要がございますがお客さまへの連絡はセルモンにお任せください！
”再送”はもう一度商品をFBA倉庫orセルモン倉庫から発送します
セラーさまから倉庫から発送していいよ～って返事をいただければ
あとはセルモンで発送手配を行いますのでお任せください◎
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